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问答题
导游员回绝游客的方式有哪几种?
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考题
某游客对美丽的女导游员说:“小李,我听说湘女多情,你也是湖南妹子,是不是很多情?”导游员回答:“湘女多情是指湖南妹子热情、爽朗,我当然也不例外.”这是运用了导游员回绝技能中的( ).A.柔和式回绝B.迂回式回绝C.引申式回绝D.诱导式回绝
考题
某旅游者对美丽的女导游员说:“小李,我听说湘女多情,你也是湖南妹子,是不是很多情?”导游人员回答:“湘女多情是指湖南妹子热情、爽朗,我当然也不例外。”这里运用了导游人员回绝技能中的()A、柔和式回绝B、迂回式回绝C、引申式回绝D、诱导式回绝
考题
导游员在为游客作引导时,不正确的方式是()。A、主动在外侧行走,请游客行走于内侧B、在下楼梯时,导游员应请游客先行C、在转弯或有楼梯时,导游员要提前示意或提醒游客D、引导时,不要影响游客观赏的视线,且要按客人的步速轻步行进
考题
单选题导游员在为游客作引导时,不正确的方式是()。A
主动在外侧行走,请游客行走于内侧B
在下楼梯时,导游员应请游客先行C
在转弯或有楼梯时,导游员要提前示意或提醒游客D
引导时,不要影响游客观赏的视线,且要按客人的步速轻步行进
考题
多选题A团在旅游过程中发生了失窃案件,为破获案件而采取的下列行为中,()违反了《消费者权益保护法》的规定。A导游员向团队宣布游客甲、乙、丙有作案嫌疑B导游员向公安机关反映游客甲、乙、丙有作案嫌疑C导游员搜查甲、乙、丙的行李D导游员扣留有作案嫌疑的游客甲、乙、丙E导游员组织游客保护现场
考题
单选题某游客在离别之前把吃剩的半瓶药送给导游员并说:“这种药很贵重,对治疗我的病很管用,送给你做个纪念。”导游员礼貌地说:“谢谢。既然这种药对您很管用,还是您自己带回去慢慢用吧,这么贵重的药送给我这没病的人就浪费了。”采用的是()。A
柔和式回绝B
迂回式回绝C
引申式回绝D
诱导式回绝
考题
多选题某游客离别时把吃剩的半瓶较贵重的药送给导游,导游谢绝说:“既然这药很贵重,送给我这没病的人太可惜了,您还是自己带回去慢慢用吧。”这里导游员采用了( )回绝方式。A柔和式B迂回式C引申式D诱导式
考题
单选题某导游人员在同游客交谈时谈到了西藏,这时一位美国游客突然发问:“你们1959年进攻西藏是否合法?”该导游人员想了想说:“您认为你们在19世纪60年代初期派兵进攻密西西比河南方的奴隶主是否合法?”美国游客一时语塞。请问导游使用了哪个回绝方式?()A
桑和式回绝B
迂回式回绝C
引申式回绝D
诱导式回绝
考题
多选题导游人员回绝游客的语言技巧包括()。A协商式回绝B柔和式回绝C引申式回绝D诱导式回绝E迂回式回绝
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