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单选题
客户关系管理与客户服务的区别不包括:()
A
主动性不同
B
最终目标不同
C
对待客户的态度不同
D
与营销的关系不同
参考答案
参考解析
解析:
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考题
营销业务领域相关的业务划分为()、“电费管理”、“电能计量及信息采集”和“市场与需求侧”等4个业务领域。A、“供电服务与客户关系”B、“客户服务与客户关系”C、“供电服务与供电关系”D、“客户服务与供电关系”
考题
单选题房地产经纪机构客户关系管理的主要内容不包括()。A
创建客户关系管理系统B
争取新客户C
与客户积极沟通D
留住老客户
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