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判断题
在某应用系统支持项目的执行过程组中，根据客户或内部客户要求完成系统升级或防灾演习等特定工作，属于此过程组中的关键项目管理活动。
A
对
B
错
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考题
● 下列关于项目管理过程组的叙述，不正确的是__(32)__。（32）A． 启动过程组——定义和细化目标，规划最佳的行动方案即从各种备选的方案中选取最优方案，以实现项目或阶段所承担的目标范围B．执行过程组——整合人员和其它的资源，在项目的生命周期或某个阶段执行项目管理计划C．监督过程组——要求定期测量和监控进展，识别与项目管理计划的偏差，以便在必要时采取纠正措施，确保项目或阶段目标达成D．收尾过程组——正式接受产品、服务或工作成果，有序地结束项目或阶段
考题
下列关于项目管理各过程组工作内容的说法，正确的有( )。A.完成项目要解决问题的计划是在收尾过程组中确定的
B.项目或项目阶段的工作是在启动过程组中定义的
C.对执行偏差的纠正是监控过程组的工作
D.组织和协调项目各类资源和工作是规划过程组的工作
E.服务或成果的验收是执行过程组的工作
考题
根据项目的各个过程的作用，将过程划分为五个过程组。( )是确定和细化项目或项目阶段的目标，拟订为实现项目或项目阶段要达到的目标和完成项目要解决问题的各种计划。A.启动过程组
B.规划过程组
C.执行过程组
D.监控过程组
考题
下列关于项目管理过程组的叙述，不正确的是（）A、启动过程组--定义和细化目标，规划最佳的行动方案即从各种备选的方案中选取最优方案，以实现项目或阶段所承担的目标范围B、执行过程组--整合人员和其他的资源，在项目的生命周期或某个阶段执行项目管理计划C、监控过程组--要求定期测量和监控进展，识别与项目管理计划的偏差，以便在必要时采取纠正措施，确保项目或阶段目标达成D、收尾过程组--正式接受产品、服务或工作成果，有序地结束项目或阶段
考题
为了取得项目成功，项目团队必须（）。A、选择协议既定的过程来实现项目目标，例如使用ITSS推荐的项目管理过程或过程组B、使用已授权的方法或流程进行项目实施，例如使用客户确认的问题升级过程对IT日常支持中的问题进行处理C、遵守要求以满足项目干系人的需要和期望，例如遵守项目工作说明书中对IT支持服务范围的界定D、平衡对范围、时间、成本、质量、资源和风险的相互竞争的要求，以完成特定的产品、服务或成果，例如合理安排某数据中心监控项目的员工排班表，使监控要求得以满足的同时，也保证工程师的工作时间不超过法定工作时间，最为节约成本
考题
某个数据中心监控项目的规划过程组中，影响项目的关键成功因素包括下列内容（）。 （1）足够的项目预算； （2）项目经理具备足够的IT服务项目管理知识和经验； （3）IT服务工程师能够给予项目经理良好的帮助和支持； （4）良好的客户或内部客户沟通以获取足够的必要信息。A、（1）（2）（3）B、（2）（3）（4）C、（1）（3）（4）D、以上都是
考题
下面哪一项属于某个应用系统支持项目的收尾过程组中的内容？（）A、根据实际情况及客户要求调整支持服务范围B、确定合适的项目成员C、配合新的应用系统支持团队人员完成过渡及交接工作D、根据客户或内部客户要求完成系统升级或防灾演习等特定工作
考题
某个数据中心监控项目的规划过程组中，影响项目的关键成功因素包括下列哪些内容？（） （1）足够的项目预算； （2）项目经理具备足够的IT服务顼目管理知识和经验； （3）IT服务工程师能够给予项目经理良好的帮助和支持； （4）良好的客户或内部客户沟通以获取足够的必要信息。A、（1）（2）（3）B、（2）（3）（4）C、（1）（3）（4）D、以上都是
考题
PMP项目是指（）A、在过程或系统中的一系列有顺序的活动B、为使客户满意而需要完成的，用来产生收益的活动C、为满足客户或市场要求的持续性工作D、为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作
考题
下列所有过程都属于执行过程组，除了（）A、为满足项目规范而完成项目管理计划中所确定的工作B、根据项目管理计划协调人吊盘资源C、按照项目管理计划整合并实施项目活动D、完结所有项目管理过程组中的所有活动，以正式结束项目阶段或合同责任
考题
为了取得项目成功，项目团队通常必须开展下列所有工作，除了（）A、遵守要求以满足干系人的需要和期望B、平衡对范围、时间成本、质量资源和风险的相互竞争的要求，以完成特定的产品、服务或成果C、为实现项目目标，一成不变地应用项目管理过程组中的知识、技术和过程D、在项目管理过程组中选择适用的过程来实现项目目标
考题
单选题下列哪一项属于某个应用系统支持项目的收尾过程组中的内容？（）A
根据实际情况及客户要求调整支持服务范围B
确定合适的项目成员C
配合新的应用系统支持团队人员完成过渡及交接工作D
根据客户或内部客户要求完成系统升级或防灾演习等特定工作
考题
判断题在售中业务开通验收过程中，如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况，项目工程师在3个工作日内预警给客户经理，并配合客户经理解决。（）A
对B
错
考题
单选题下列所有过程都属于执行过程组，除了（）A
为满足项目规范而完成项目管理计划中所确定的工作B
根据项目管理计划协调人吊盘资源C
按照项目管理计划整合并实施项目活动D
完结所有项目管理过程组中的所有活动，以正式结束项目阶段或合同责任
考题
单选题某个数据中心监控项目的规划过程组中，影响项目的关键成功因素包括下列内容（）。 （1）足够的项目预算； （2）项目经理具备足够的IT服务项目管理知识和经验； （3）IT服务工程师能够给予项目经理良好的帮助和支持； （4）良好的客户或内部客户沟通以获取足够的必要信息。A
（1）（2）（3）B
（2）（3）（4）C
（1）（3）（4）D
以上都是
考题
判断题在项目实施过程中，实施方主要负责以下工作：项目管理与控制、功能匹配、指导进行系统客户化配置及数据准备工作、基础数据准备与录入、数据转换运行、最终用户培训、系统测试、数据转换/移植、系统运行支持等。A
对B
错
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