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多选题
客户服务的3A原则包括（）。
A

主动

B

手段

C

表现

D

关心

E

态度

参考答案

参考解析
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考题 电子银行渠道中能够体现为客户提供“3A”式直接进行交互的服务渠道有（）。A、门户网站B、95599客户服务中心C、消息交互平台D、自助服务终端
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