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单选题
在装配线上工作时，一名团队成员报告了产品的高失败率。项目经理应使用什么来支持这项证据？（）
A
改善方法
B
名义小组技术
C
质量测量指标
D
力场分析
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考题
●在对一项任务的检查中，项目经理发现一个团队成员正在用与WBS词典规定不符的方法来完成这项工作。项目经理应首先(41)。(41)A．告诉这名团队成员采取纠正措施B．确定这种方法对职能经理而言是否是可接受的C．问这名团队成员，这种变化是否必要D．确定这种变化是否改变了工作包的范围
考题
—位团队成员通知项目经理他们必须完成项目之外的一项关键任务。这将对项目进度产生风险。项目经理应该怎么做来消除这个风险？（）A、与该团队成员的经理协商另外一个时间来完成这项其他任务B、从另一个部门获得一位替代资源C、向项目发起人汇报该团队成员的经理不遵守规定D、指示该团队成员的经理释放该团队成员以完成预定的项目活动
考题
一名团队成员建议使用移动即时通讯应用程序，以便团队即时批准优化项目进度和项目成本的措施。项目经理应查阅下列哪一项文件来实施这项建议？（）A、变更管理计划B、范围管理计划C、进度基准D、相关方参与计划
考题
在项目规划期间，项目经理识别到项目存在大量干系人。项目经理让一名团队成员根据每名干系人的潜在影响或支持来为每名干系人分类，然后才能更新沟通管理计划满足期望。应该使用什么来进行分类？（）A、资源评估B、权力/利益方格C、资源直方图D、干系人分析
考题
一名新聘用的团队成员难以适应其角色，这导致项目活动落后于进度，项目经理应该如何帮助解决这个问题？（）A、允许其他团队成员决定最佳方法B、支持团队成员并提供任何必要的建议C、将该团队成员的一些工作委派给其他团队成员D、提醒该团队成员其工作职责和项目时间表
考题
一位项目经理发现，承包商正在执行额外但必要的工作。这项工作是在项目经理不知道的情况下由一名团队成员批准的。如果要在将来避免这种情况项目经理应该怎么做？（）A、同团队成员和承包商会面讨论变更B、回顾需求清单和资源配置来确认为什么这项工作不在范围内C、同团队成员会面回顾变更如何才有效D、让团队确认批准的范围内工作已完成
考题
采购部门通知项目经理项目管理软件已更新。团队成员没有使用此更新过的软件经验，但需要此项技能来完成项目。项目经理应该怎么做？（）A、请求额外的时间来培训资源B、更新资源管理计划C、聘请熟悉这项更新的外部资源来完成工作D、要求供应商提供主题专家（SME）来培训团队
考题
在一个项目地施工阶段，项目经理发生了一起意外事故，导致其无法工作两个月时间，发起人任命一名团队成员来担任代理项目经理，但团队的的整体绩效下降，可以做些什么来帮助项目团队？（）A、代理项目经理应该举行团队建设会议B、发起人应该让别人来管理团队C、代理项目经理应进行绩效审查并奖励相应的团队成员D、正在休假的项目经理应该远程管理团队
考题
在一次项目状态团队会议上，一名团队成员与另一名团队成员在纠正措施方面有不同意见.争论持续升级，很快语气都变得很强硬.其他团队成员没有参与.项目经理直接命令团队使用纠正措施.项目经理使用的是哪种冲突解决技巧？（）A、妥协B、强迫C、撤退D、缓解
考题
项目经理指岀，一名位于另一个地点的团队成员总是错过最后期限。由于这会影响到项目进度，项目经理应该怎么做？（）A、将该团队成员的工作重新分配给本地成员B、考虑将该成员的工作承包给本地供应商C、管理没有该成员的项目，并将此标记为项目相关方的风险D、与该成员沟通，了解其情况，并提供指导和支持
考题
一个施工项目的项目团队完成了第一版工作分解结（WBS）。团队员工询问是否有必要将项目团队的工作包含进WBS中。项目经理应向该团队成员提供下列哪一项建议？（）A、没有必要包含这项工作，因为这个不属于产品范围的组成部分。B、这项工作应包含在预算中，但不包含在WBS中。C、没有必要包含这项工作，因为它属于一项间接成本。D、这项工作应包含在WBS中
考题
项目经理了解到一名团队成员未报告进度情况。项目经理确认已经向该团队成员分配项目活动，并让该团队成员负责交付产品。报告流程在批准的项目管理计划中有具体说明。项目经理下一步该怎么做？（）A、审查并变更团队成员报告进度情况的方式B、向团队成员培训现有报告流程C、将该问题上报给项目发起人D、为所有团队成员创建报告进度情况和激励措施
考题
一名项目经理在项目上已经工作了6个月，但仍未取得团队成员对项目的支持。则最好的解决办法是（）。A、重新评估现行奖励体系效果B、在团队成员在场的情况下，向每名团队成员的上司说明此事C、另寻他人担当项目经理D、直接告诉团队成员你需要他们的支持，并询问不给予支持的原因
考题
单选题一名项目经理在项目上已经工作了6个月，但仍未取得团队成员对项目的支持。则最好的解决办法是（）。A
重新评估现行奖励体系效果B
在团队成员在场的情况下，向每名团队成员的上司说明此事C
另寻他人担当项目经理D
直接告诉团队成员你需要他们的支持，并询问不给予支持的原因
考题
单选题采购部门通知项目经理项目管理软件已更新。团队成员没有使用此更新过的软件经验，但需要此项技能来完成项目。项目经理应该怎么做？（）A
请求额外的时间来培训资源B
更新资源管理计划C
聘请熟悉这项更新的外部资源来完成工作D
要求供应商提供主题专家（SME）来培训团队
考题
单选题一名新聘用的团队成员难以适应其角色。这导致项目活动落后于进度。项目经理应该如何帮助解决这个问题？（）A
允许其他团队成员决定最佳方法。B
支持团队成员并提供任何必要的建议C
将该团队成员的一些工作委派给其他团队的成员D
提醒该团队成员其工作职责和项目时间表
考题
单选题在项目规划期间，项目经理识别到项目存在大量干系人。项目经理让一名团队成员根据每名干系人的潜在影响或支持来为每名干系人分类，然后才能更新沟通管理计划满足期望。应该使用什么来进行分类？（）A
资源评估B
权力/利益方格C
资源直方图D
干系人分析
考题
单选题在完成工作包期间，出资人要求项目经理汇报项目进展，为了准备报告，项目经理要求所有的团队成员说明工作完成的百分比。有个团队成员从开始就很难管理，当问到他工作完成百分比时，他说“什么是完成百百分比”。因为厌倦这类内容，项目经理报告向团队成员的老板说这个成员不合作。下列哪个更像真实的问题（）A
项目经理没有从资源管理者那里真正为项目获得资源B
项目经理没有创建合适的奖励系统来改进他们的合作C
项目经理应该和团队成员的老板开个会，在团队成员第一次惹麻烦时D
项目经理没有工作包
考题
单选题一名团队成员建议使用移动即时通讯应用程序，以便团队即时批准优化项目进度和项目成本的措施。项目经理应查阅下列哪一项文件来实施这项建议？（）A
变更管理计划B
范围管理计划C
进度基准D
相关方参与计划
考题
单选题在一次项目状态团队会议上，一名团队成员与另一名团队成员在纠正措施方面有不同意见.争论持续升级，很快语气都变得很强硬.其他团队成员没有参与.项目经理直接命令团队使用纠正措施.项目经理使用的是哪种冲突解决技巧？（）A
妥协B
强迫C
撤退D
缓解
考题
单选题一位项目经理发现，承包商正在执行额外但必要的工作。这项工作是在项目经理不知道的情况下由一名团队成员批准的。如果要在将来避免这种情况项目经理应该怎么做？（）A
同团队成员和承包商会面讨论变更B
回顾需求清单和资源配置来确认为什么这项工作不在范围内C
同团队成员会面回顾变更如何才有效D
让团队确认批准的范围内工作已完成
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