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如何做好转介与服务工作?
参考答案
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考题
关于个案工作中转介的说法,正确的有( )。A: 个案转介需要办理必要手续
B: 个案转介只发生在与服务对象开始接触时
C: 当服务对象生活在本机构的服务区域之外时,可以转介
D: 在个案转介之前要征得服务对象的同意,并说明转介理由
E: 当服务对象的价值观与本机构工作人员价值观相悖时,应当转介
考题
与服务对象初次接触时,社会工作者可能会遇到一项工作——提供转介服务,通常允许转介的情况包括( )。
A.服务对象需求与问题过于复杂
B.服务对象本身认为没有问题,不需要帮助
C.服务对象的问题不是本机构的服务范围
D.服务对象生活在本机构的服务区域之外
E.服务对象没有任何问题和需求
考题
(2015年)关于个案工作中转介的说法,正确的有()。A.个案转介需要办理必要手续
B.个案转介只发生在与服务对象开始接触时
C.当服务对象生活在本机构的服务区域之外时,可以转介
D.在个案转介之前要征得服务对象的同意,并说明转介理由
E.当服务对象的价值观与本机构工作人员价值观相悖时,应当转介
考题
以下关于解除专业关系的说法错误的一项是()。A:结案并不是说社会工作者绝对不再与服务对象接触,而是不再提供服务
B:如果服务对象还需要其他服务,社会工作者应给予转介
C:在结案后社会工作者就不能再与服务对象接触与见面
D:如果需要转介,转介服务对象时,工作者需要与其他机构建立互联网络,了解转介条件,为服务对象做准备,妥善结案。
考题
以下关于解除专业关系的说法错误的一项是( )。A.结案并不是说社会工作者绝对不再与服务对象接触,而是不再提供服务
B.如果服务对象还需要其他服务,社会工作者应给予转介
C.结案后社会工作者就不能再与服务对象接触与见面
D.如果需要转介,转介服务对象时,社会工作者需要与其他机构建立互联网络,了解转介条件,为服务对象做准备,妥善结案
考题
单选题客户营销职责及考核指标由客户经理服务团队或主管营销工作的网点班子成员承担。通过()方式,引导网点客户服务经理协助客户经理服务团队做好转介推介工作。A
均摊到人B
正向激励C
积分奖励
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