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服务人员在工作中应如何做到语言文明？

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考题 多选题导游员在工作中应多使用尊敬语言、谦和语言及高雅语言，让客人感觉温暖、文明、有修养。同时，导游人员在仪表仪容、仪态举止等方面同样应做到（）。A文明有修养B礼貌有风度C爱国有程度D工作有劲头E恪守有信誉
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