网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
顾客的建议和咨询内容，以及处理情况应在事后（）内录入CRM系统中的“（）”栏内。
参考答案
更多 “顾客的建议和咨询内容，以及处理情况应在事后（）内录入CRM系统中的“（）”栏内。” 相关考题
考题
在前台采集录入时，外文姓名中带括号应如何录入（）A、在第一姓名栏内录入去掉括号及括号中所有字符的姓名，在第二姓名栏内原样录入B、在第一姓名栏内原样录入，在第二姓名栏内录入去掉括号及括号中所有字符的姓名C、在第一姓名栏内原样录入，不需录入第二姓名
考题
客服助理日常工作内容：（）。A、顾客报修、投诉、咨询、建议等受理；收费、车位租赁、入住（过户）、物品搬入搬出、装修申报、IC卡办理、业主信息变更等手续办理；并及时录入信息管理系统。B、目标顾客（责任单元）关系维护，日常沟通。C、顾客报修、投诉、建议处理回复、回访。D、大堂温馨提示更新。
考题
请修回访应符合如下要求：（）。A、客服人员应将回访情况录入CRM系统；B、处理人员工作完成后，客服人员应在24小时内回访顾客了解处理的情况；C、顾客的重要需求，客服人员应在一个月内再次回访顾客，向顾客了解处理后的使用情况；D、关键顾客的需求，应提供辅助性服务，必要时可适当减免处理费用。
考题
单选题在前台采集录入时，外文姓名中带括号应如何录入（）A
在第一姓名栏内录入去掉括号及括号中所有字符的姓名，在第二姓名栏内原样录入B
在第一姓名栏内原样录入，在第二姓名栏内录入去掉括号及括号中所有字符的姓名C
在第一姓名栏内原样录入，不需录入第二姓名
考题
单选题（）负责受理慧通理财客户对慧通白金借记卡的申请、权限内的准入标准审核以及客户信息在CRM系统内的录入工作。A
高柜柜员B
个人VIP客户经理C
低柜柜员D
客服坐席
热门标签
最新试卷