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理赔基本资料主要包括保险合同类材料和（）等。
- A、房地产类材料
- B、学历证明材料
- C、身份证明类材料
- D、护照签证类材料
参考答案
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考题
理赔最重要的依据就是保险合同和保险相关法律法规。在理赔过程中,客户需提供保险合同证明资料、身份关系证明资料、保险事故证明资料以及理赔证据等。其中,保险合同类证明资料包括保险单()等。
A、书面承保协议B、投保单C、业务批单D、业务员报告书
考题
初审是指理赔人员对索赔申请案件的性质、合同的有效性、索赔材料等进行初步审查的过程。初审的要点包括( )。①审核出险时保险合同是否有效②审核出险事故的性质③审核申请人所提供的证明材料是否完整、有效④审核出险事故是否需要理赔调查A.①②B.①②③C.③④D.①②③④
考题
理赔最重要的依据就是保险合同和保险相关法律法规。在理赔过程中，客户需提供保险合同证明资料、身份关系证明资料、保险事故证明资料以及理赔证据等。其中，保险合同类证明资料包括保险单( )等。①书面承保协议②投保单③业务批单④业务员报告书A.①②B.①②③C.③④D.①②③④
考题
在寿险理赔中,理赔人员根据保险合同以及类别划分进行理赔计算,缮制的单证包括()。
A、《理赔资料受理凭证》和《理赔计算书》B、《理赔计算书》和《理赔案件处理呈批表》C、《理赔资料受理凭证》和《理赔授权委托书》D、《索赔申请书》和《理赔案件处理呈批表》
考题
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），公司应建立绩效考核机制。科学设计理赔质量指标体系，制定绩效考核管理办法。理赔质量指标体系包括以下哪些指标。（）A.客户服务满意度、投诉率、投诉处理满意度等客户服务类指标B.案均结案时长、结案率等理赔效率类指标C.估损偏差率、限时立案率、未决发展偏差率、服务质量、数据质量等理赔管理类指标D.赔付率、案均赔款、理赔费用等理赔成本类指
考题
以下关于人身保险类银行保险理赔操作实务的表述中，错误的是（）。A、在实践中，人身保险类银行保险理赔比财产险类银行保险理赔更简单B、在人身类银保产品的理赔过程中，客户除需提供一般的理赔资料外，还需提供一些特定资料C、保险合同方面的证明资料包括体检报告、病历材料、诊断证明书D、保险事故方面的证明材料包括以下几类：身故证明类、医疗证明类、费用证明类、残疾证明类、交通事故类、其他意外事故证明。
考题
单选题初审是指理赔人员对索赔申请案件的性质、合同的有效性、索赔材料等进行初步审查的过程。初审的要点包括（）。 ①审核出险时保险合同是否有效 ②审核出险事故的性质 ③审核申请人所提供的证明材料是否完整、有效 ④审核出险事故是否需要理赔调查A
①②B
①②③C
③④D
①②③④
考题
单选题保险合同的订立，一般要通过（ ）两个主要步骤。A
投保和理赔B
生效和理赔C
生效和履行D
要约和承诺
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