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开通服务管理水平，包括对（）率和资源自动配置率等的要求。

  • A、按单施工
  • B、资源准确
  • C、资源利用
  • D、资源配置准确

参考答案

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考题 配置管理功能包括资源清单管理、资源开通和【16】 开通。
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考题 开通服务管理水平,包括对按单施工率和()率等的要求。 A.资源自动配置B.资源准确C.资源利用D.资源配置准确
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考题 开通服务管理水平,包括全程资源查询、客户资源查询、()查询能力。 A.营业前台资源B.逻辑资源C.空间资源D.业务资源
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考题 监测和衡量企业人力资源战略规划的具体指标和方法不包括（　）等。CA、岗位员工的适合度B、岗位人员配置与人员接替的及时率C、员工的工作满意度D、岗位工作的负荷率
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考题 资源配置是服务开通过程中的一个环节，该环节根据（）的要求进行资源配置。A、客户订单B、调度单C、服务定单D、资源确认单
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考题 针对服务质量管理，应制定明确的服务指标，服务指标应包括哪些（）A、客户满意度B、业务开通及时率C、故障处理及时率D、投诉处理及时率E、无线网络优化
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考题 资源系统根据选址时确定的地址信息对综合配线箱自动配线时进行（），并返回消息告诉开通。A、空配线路B、配置空闲线对C、随机配线D、配置已占线对
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考题 资源管理对家客业务售中支撑主要是对客户业务开通需求进行（）。A、资源确认B、资源预占C、资源配置等D、完成业务开通
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考题 资源管理对家客业务售中支撑主要是对客户业务开通需求进行资源确认、并进行资源预占、资源配置等，完成业务开通。
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考题 针对服务质量管理，应制定明确的服务指标，服务指标应包括那些A、业务开通及时率B、故障处理及时率C、投诉处理及时率D、客户满意度
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考题 开通服务管理水平，包括全程资源查询、（）查询、营业前台资源查询能力。A、客户资源B、逻辑资源C、空间资源D、业务资源
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考题 在本地网网络资源集中管理达标标准中，（）属于开通服务管理水平的要求。A、资源自动配置率B、资源准确率C、资源利用率D、按单施工率
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考题 本地网网络资源集中管理达标标准的评估域主要包括（）。A、网络设施管理水平B、开通服务管理水平C、信息服务管理水平D、体系流程管理水平
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考题 资源集中管理达标评估标准的评估域主要包括（）。A、网络设施管理水平B、开通服务管理水平C、信息服务管理水平D、向客户的信息服务提供能力水平
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考题 我国对管理水平较高的商业银行采用较宽松的资本充足率要求，对管理水平较低的银行要求较高的资本充足率。（）
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考题 单选题监测和衡量企业人力资源战略规划的具体指标和方法不包括（　）等。CA 岗位员工的适合度B 岗位人员配置与人员接替的及时率C 员工的工作满意度D 岗位工作的负荷率
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考题 多选题本地网网络资源集中管理达标标准的评估域主要包括（）。A网络设施管理水平B开通服务管理水平C信息服务管理水平D体系流程管理水平
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