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客服专员每日将客户确认的《混凝土订货通知单》交于生产计划编制人员，并编制《生产任务书》交资料员出具资料，具体要求如下：（）
- A、重点客户任务要求，要第一时间满足
- B、常规情况下通过现场或传真的方式收集订货通知单，特殊或紧急情况下允许短信或其他信息手段，但在混凝土浇筑前应由客户签字确认
- C、订货通知单应准确规范填写，由项目指定人签字后，交统计员保持
- D、结算员依据项目图纸核实施工部位、强度等级及计划供应量信息
参考答案
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考题
最终检验应在（ ）后进行。[2010年真题]
A.订货客户核实样品符合合同要求
B.规定的前期检验都已完成，其检验结果满足规定要求
C.规定的作业过程全部完成并签字确认
D.确认收到订货客户的预付款
考题
工程项目如在（）未向站点提出过任何混凝土需求计划，且搅拌站也未进行过生产，此类项目先由生产统计员向客服专员核实，确认项目后期不再需要西南公司供应混凝土后即界定为完工项目。A、1个月内B、2个月内C、3个月内D、4个月内
考题
预拌混凝土《订货通知单》有以下要求（）A、工程名称准确一致，不得有错字、遗漏现象；B、施工部位中的楼层、轴线、桩号、生产方量等信息要准确、详细；C、混凝土强度等级、抗渗（冻）要求、特殊掺加材料等其它特殊要求需写具体、详细；D、《订货通知单》施工方必须签字确认
考题
《日生产计划》下达后，客服专员根据《订货通知单》填写《生产任务书》并下达要求，于当日之前完成，以确保工程开盘资料的及时出具，临时计划、开盘前工程信息更改等特殊情况除外（）A、17：00B、17：30C、18：00D、18：30
考题
在营业受理过程中，应遵循下列哪些规定（）A、客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件或密码（初始密码除外）方可办理。B、对于已开通“密码通”的营业厅，请客户直接将密码输入系统后，按客户需求在系统中操作并打印工单，最终由客户签字确认。C、客户填写受理单据后，营业人员要认真检查受理表格填写内容，评审合格后，由营业人员签字（或微机打印工号）确认。D、所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认E、营业人员在受理业务时，必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范，完整、准确的收集并录入客户信息，并执行严格的资料稽核流程
考题
补货作业流程顺序为（）A、客户订货→信息员检查存货→打印补货标签→进行补货B、信息员检查存货→打印补货标签→客户订货→进行补货C、客户订货→信息员检查存货→进行补货→打印补货标签D、打印补货标签→进行补货→客户订货→信息员检查存货
考题
维修过程中如出现维修项目变化，以下何者为正确处理方式（）A、通过服务专员与客户沟通，并填写到任务委托书上B、通过服务专员与客户沟通，填写到《维修工单》上，最终由客户签字确认C、自行处理D、服务专员通知客户
考题
单选题额度创建修改部门应及时将经过经办人员和复核人员双签的（）通过邮箱或纸质反馈发起部门。A
公司客户授信额度创建通知单B
公司客户授信额度创建修改通知单C
公司客户授信额度修改通知单D
公司客户授信额度创建修改审批单
考题
判断题各行经办员办理完毕后，在“个人结售汇管理信息系统”打印的“结汇/购汇通知单”中，将“结汇资金属性”或“购汇种类”画圈，并请客户对“结汇/购汇通知单”中的内容签字确认。A
对B
错
考题
单选题最终检验应在（ ）后进行。[2010年真题]A
订货客户核实样品符合合同要求B
规定的前期检验都已完成，其检验结果满足规定要求C
规定的作业过程全部完成并签字确认D
确认收到订货客户的预付款
考题
单选题固定资产贷款支付前审核已经通过的，由相关人员在委托支付通知单上签字后，将相关资料交（）审核。A
客户经理B
风险经理C
放款审核岗D
审查人
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