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递交客户资料时应()
- A、双手为宜
- B、尖、刀刃内向
- C、方便接拿
- D、文件正面朝上或朝下均可
参考答案
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考题
解答客户咨询时,根据()、()信息,一次性告知客户需要递交的理赔材料,并出具书面的理赔材料告知单,(),双手递给客户。A、险种类别;事故经过;反面朝上B、险种类别;事故性质;正面朝上C、险种类别;事故性质;反面朝上D、险种类别;事故经过;正面朝上
考题
下列递物手势中正确的是()A、将有文字物品递交他人时,须使之反面面对对方B、将带尖,带刀物品递给他人时,须以刀尖直指对方C、递物时,双手为宜,不方便双手并用时,也要采用左手,已右手通常为无礼D、递物时,双手为宜,不方便双手并用时,也要采用右手,已左手通常为无礼
考题
单选题四冲程发动机活塞环开口处的标记“T”、“R”、“N”安装时应()。A
有标记面朝上B
有标记面朝下C
“T”、“N”朝上,“R”朝下D
“T”朝上,“R”朝下,“N”朝上朝下均可以
考题
多选题递送物品时,服务人员应该注意()A双手为宜B递于手中C主动上前D方便接拿E尖、刃向内
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