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（请给出正确答案）
物业服务统计分析的准绳包含（）
- A、安全
- B、整洁
- C、完好
- D、完美
参考答案
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考题
业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务，实际上是建立在( )合同基础上的。A．建设单位与购房人签订的包含前期物业服务内容的商品房销售B．物业服务企业与购房人签订的前期物业服务C．物业服务企业与房产开发商签订的前期物业服务D．建设单位与房产开发商签订的包含前期物业服务内容的商品房建筑
考题
关于前期物业服务合同，说法错误的是()。A.前期物业服务合同可以约定期限B.前期物业服务合同是建设单位与物业服务企业签订的合同C.前期物业服务合同内容应当包含在建设单位与物业买受人签订的买卖合同中D.前期物业服务合同到期前，业主委员会与物业服务企业不能再签订新的物业服务合同
考题
下列关于前期物业服务合同的表述中，不正确的是( )。A:前期物业服务合同是物业服务企业被授权开展物业管理服务的依据B:物业产权人与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容C:前期物业服务合同是指物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议D:在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的前期物业服务合同
考题
在前期物业管理阶段，物业服务企业从事的活动和提供的服务既包含物业正常使用期间所需要的常规服务内容，又包括( )。A. 在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务
B. 业主入住手续办理
C. 物业承接查验
D. 物业装饰装修管理
考题
保洁工作中对顾客服务的内容要求包括（）。A、对物业装修申报登记的数据进行分类统计分析B、对投诉及时处理率、维修及时率进行分类统计分析C、对物业服务中心电话接听、来访人次的数据进行分类统计分析D、对安防系统报警的数据进行统计分析
考题
顾客服务专业需要对如下项工作进行统计分析：（）。A、对投诉、报修、建议的记录数据进行分类统计分析；对投诉及时处理率、维修及时率进行分类统计分析。B、对物业服务费、中央空调费、集中供暖费、公共水电费、停车费、代收代付费用等记录的数据进行分类统计分析；对各类收费的收缴率、拖欠款收缴率进行分类统计分析。C、对物业装修申报登记的数据进行分类统计分析。D、对物业服务中心电话接听、来访人次的数据进行分类统计分析。
考题
多选题CRM系统拥有大量客户关系管理的有价值的信息，物业经营管理企业应定期对这些信息进行统计分析，统计分析包含的内容有（ ）。A租赁期内租户所要求的服务项目的主要类型B租户对政府出台的政策反应情况C各租户租金缴交历史情况D不同服务项目被要求的频率E各种服务项目的解决方案
考题
判断题建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同，应包含物业承接查验的内容。A
对B
错
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