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家庭及个人用户宽带密码可通过以下哪些方式重置？（）

  • A、掌上10000方式
  • B、欢GO客户端方式
  • C、网上营业厅方式
  • D、掌上营业厅方式

参考答案

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考题 网上银行个人用户同时遗忘网上银行密码和用户名，可通过以下( )方式进行用户名找回并重置网银密码。A.网上银行自助找回B.电话银行找回C.营业网点柜台找回D.短信找回
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考题 邮储信用卡持卡人遗忘密码，可通过24小时客服热线重置密码，重置交易密码要收取（）元/次的重置密码费，重置查询密码不收取重置密码费。A5B10C15D20
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考题 10010客服热线查询受理规则：宽带密码重置可向个人客户及单位客户提供。
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考题 前台帮用户重置密码收客户会收到重置宽带密码的短信（）
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考题 关于有线宽带密码重置一下说法正确的是？（）A、如果输入的是普通手机号码，宽带账号密码变更页面将显示空白，即无法重置宽带密码；B、如果有线宽带账号状态显示停机，可以重置宽带密码。C、如果输入有线宽带账号后平台侧无资料显示，即无法重置宽带密码，此时可根据客户实际使用故障来做处理；D、10086人工可以帮用户修改宽带密码
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考题 客户电子银行密码丢失后可通过以下哪种方式获取新密码？（）A、电子银行密码初始化B、先办理电子银行密码挂失，然后办理密码重置C、联系输错3次后锁定，解锁3次失败后可立即办理密码重置D、直接办理密码重置
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考题 家庭及个人用户宽带密码重置方式说法不正确的？（）A、通过掌上10000取消B、无法在欢GO客户端重置C、通过网上营业厅取消D、通过掌上营业厅取消
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考题 以下内容属于移动光宽带专席转接范围的是（）A、宽带密码重置，宽带端口接除绑定，宽带账号数据刷新，宽带密码修改B、客户反映无法上网或上网速度慢等问题C、拨号方式、宽带设备、宽带带宽、和路由等网络知识业务咨询及使用类话务D、中国移动宽带电视、魔百盒（电视盒子）、悦视听、和目（视频监控）、IMS固话业务的使用类、使用投诉话务。
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考题 有线宽带密码重置操作规范（）A、首先将客户提供的有线宽带账号输入到CRM平台左侧的受理号码中B、待核对正确以后，点击业务受理--有线宽带--宽带账号密码变更C、直接点击界面中的重置按钮即可
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考题 有线宽带密码重置可通过（）A、10086人工B、10086短信C、网上营业厅D、手机营业厅E、归属地移动营业厅
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考题 客户可通过以下哪些方式获取用电查询密码（）A、拨打95598热线办理密码重置B、到小区代售点办理密码重置C、到电力营业厅办理密码重置D、到银行营业厅办理密码重置
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考题 网上营业厅可以重置宽带“服务密码”、“上网密码”功能。
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考题 宽带密码重置，融合内成员号码来电直接修改。
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考题 宽带密码重置，其他电话来电验证哪些条件？（）A、宽带账号B、机主姓名C、证件号码D、宽带地址
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考题 客户可通过以下哪些渠道重置手机服务密码？（）A、网上营业厅B、手机营业厅C、营业厅D、人工台
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考题 以下哪些操作可以通过掌上综调实现（）A、工单接单回单B、用户报错信息查询C、线路信息查询D、宽带密码重置
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考题 邮储信用卡持卡人遗忘密码，可通过24小时客服热线重置密码，重置交易密码要收取（）元/次的重置密码费，重置查询密码不收取重置密码费。A、5B、10C、15D、20
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考题 如何重置中国移动铁通宽带的登录密码？
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考题 使用柜员号和密码进行主机签到或现场授权，忘记密码可通过“3546—柜员密码重置”交易进行重置。
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考题 以下哪些交易需要客户提供特殊业务申请书（　）。A、密码解锁B、更改通兑方式C、密码重置D、更改支控方式
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考题 网上银行个人用户同时遗忘网上银行密码和用户名，可通过以下（）方式进行用户名找回并重置网银密码。A、网上银行自助找回B、电话银行找回C、营业网点柜台找回D、短信找回
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考题 如储户遗忘查询密码（）A、可通过办理密码挂失重置查询密码B、可凭开户证件在柜面进行重置查询密码C、通过电话银行挂失后次日重置查询密码D、可通过取款密码自助重置查询密码
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考题 单选题如储户遗忘查询密码（）A 可通过办理密码挂失重置查询密码B 可凭开户证件在柜面进行重置查询密码C 通过电话银行挂失后次日重置查询密码D 可通过取款密码自助重置查询密码
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考题 单选题网上银行个人用户同时遗忘网上银行密码和用户名，可通过以下（）方式进行用户名找回并重置网银密码。A 网上银行自助找回B 电话银行找回C 营业网点柜台找回D 短信找回
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考题 单选题邮储信用卡持卡人遗忘密码，可通过24小时客服热线重置密码，重置交易密码要收取（）元/次的重置密码费，重置查询密码不收取重置密码费。A 5B 10C 15D 20
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考题 填空题（）密码可通过电话银行的语音提示进行修改及重置。
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考题 判断题网上银行个人用户同时遗忘网上银行密码和用户名，可通过以下网银登陆界面进行用户名找回并重置网银密码。A 对B 错
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