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有线宽带密码重置操作规范（）

  • A、首先将客户提供的有线宽带账号输入到CRM平台左侧的受理号码中
  • B、待核对正确以后，点击业务受理--有线宽带--宽带账号密码变更
  • C、直接点击界面中的重置按钮即可

参考答案

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考题 下列描述正确的是（）。A、用户密码重置可以由客户端操作员操作B、用户密码重置不需要双人复核C、用户密码重置后，密码为888888D、以上描述均不正确
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考题 错误代码676排障流程（）A、首先和客户确认宽带账号密码是否输入正确B、若正确，看客户宽带账号是否正常C、若客户状态为可用，为客户重置宽带密码D、如果多次重置仍无法解决问题，请提交工单处理
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