网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，遇同时出现多项工作时，按照优先次序处理：以下说法正确的是（）。
- A、租区及公共区域突发事件类5分钟内处理
- B、租户报修类15分钟内处理
- C、公共区域且不影响租户正常办公类当日处理
- D、租户报修类10分钟内处理
参考答案
更多 “根据《华润置地商业物业服务标准》要求，遇同时出现多项工作时，按照优先次序处理：以下说法正确的是（）。A、租区及公共区域突发事件类5分钟内处理B、租户报修类15分钟内处理C、公共区域且不影响租户正常办公类当日处理D、租户报修类10分钟内处理” 相关考题
考题
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，租户签约时，发放（），工程相关部门介绍待租区的设备设施现状，做装修图纸报审指引；引入指定承包商，明确指定装修内容，界定与租户委托装修商之间的分工和责任范围；建立租户装修档案。A、租户手册B、装修手册C、应急预案D、接管验收指引
考题
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，关于租户信息电话录音，以下说法正确的是（）。A、录音保存不低于7天B、特殊事件未能处理完成应提取录音另行保存C、录音保存不低于15天D、特殊事件应保存至事件处理完成
考题
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，装修前应由中心约见租户召开协调会：参加人员包括但不限于：（）、客服部门、安全部门及租户装修公司等。A、招商部门B、租户部门C、营运部门D、工程部门
考题
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，跟进租户投诉，以下说法正确的是（）。A、任部门在得到投诉信息后应立即做出响应B、直接影响租户正常营业的投诉应及时解决，因特殊原因不能完成的，应及时告知客服部，由客服部与投诉租户进行沟通，告知预计解决时间，并取得谅解C、在短期内不能解决的问题应于当天上报上一级主管领导D、跟进投诉处理进度，及时将信息反馈给租户E、租户投诉的问题解决后，及时进行回访
考题
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，租户投诉信息回复时限，以下说法正确的是（）。A、如影响租户正常营业的事件，应于3小时内解决回复B、如无法解决应第一时间通知领导决策C、因可控范围外因素造成投诉，应于2日内回复租D、因设备设施等其它因素的影响应一周内回复租户
热门标签
最新试卷