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题目内容
（请给出正确答案）
质量包括（）。
- A、价格
- B、维修费用
- C、产品的固有特性满足顾客要求的能力
- D、A+B+C
参考答案
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考题
质量是一组固有特性满足要求的程度,关于“固有特性”,正确的有( )。A.固有特性是永久的特性SXB
质量是一组固有特性满足要求的程度，关于“固有特性”，正确的有（ ）。A.固有特性是永久的特性B.固有特性是可区分的特征C.固有特性与赋予特性是相对的D.一个产品的固有特性不可能是另一个产品的赋予特性E.固有特性主要是指产品功能特性
考题
质量是一组固有特性满足要求的程度，理解质量的定义时下列说法正确的是( )。A．特性是可以固有的或赋予的B．特性是针对产品而言的C．某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性D．对特性的要求均应来自于顾客
考题
质量是由一组固有特性组成的，并且这些固有特性以满足顾客及其他相关方所要求的能力加以表征。具体来讲，质量具有的特性包括（ ）。
A.广义性 B.时效性 C.相对性 D.差异性
E.经济性
考题
根据GB/T 19000—2008标准定义，“质量”是（ ）。[2008年真题]
A.实体满足明确的、隐含的需求的特性总和
B. 一组固有特性满足要求的程度
C.产品或服务满足顾客要求的能力
D. —组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度
考题
质量是一组固有特性满足要求的程度。关于特性的理解，正确的是（ ）。
A.特性可以是固有的或赋予的
B.赋予特性是针对服务而言的
C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性
D.对特性的要求均应来自于顾客
考题
质量是一组固有特性满足要求的程度。理解质量的定义时，下列说法正确的是（ ）。 [2006年真题]
A.特性可以是固有的或赋予的
B.特性是针对产品而言的
C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性
D.对特性的要求均应来自于顾客
考题
根据GB／T 19000—2000标准定义，“质量”是（）A、实体满足明确的.隐含的需求的特性总和B、一组固有特性满足要求的程度C、产品或服务满足顾客要求的能力D、一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度
考题
质量是一组固有特性满足要求的程度。理解质量的定义时下列说法正确的是（）A、特性可以是固有的或赋予的B、特性是针对产品而言的C、某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性D、对特性的要求均应来自于顾客
考题
单选题质量是一组固有特性满足要求的程度，下列关于固有特性说法正确的有( )。A
固有特性仅指产品本身所具备的特性B
“三包”是固有特性C
固有特性与赋予特性是相对的D
产品价格是固有特性
考题
单选题根据GB/T 19000—2008标准定义，“质量”是（ ）。[2008年真题]A
实体满足明确的、隐含的需求的特性总和B
一组固有特性满足要求的程度C
产品或服务满足顾客要求的能力D
一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度
考题
单选题质量是产品、体系或过程的一组固有特性满足（ ）要求的能力。A
顾客需求B
顾客和其他相关方C
规定质量标准和程序D
用户潜在需求
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