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网络营销按与顾客互动交流可以分为:在线咨询、网上订单、购物车、email邮件及邮件列表、Help或FAQS(常见问题解答)以及企业论坛(BBS)或顾客交流社区。


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考题 网站在线客服系统在图书馆的可行性应用() A、互动交流B、参考咨询C、在线调查与统计D、数据挖掘与个性化服务

考题 网上购物的一般流程是:进入网上商城一查找选购商品一查看一修改购物车一()一订单生成一订单跟踪。(A)询问提货(B)确认密码(C)购物车结算(D)支付货款

考题 ● 在网上单证处理流程中, (43) 完成订单准备、订单传递、订单登录、按订单供货及订单处理状态追踪等功能。(43)A.单证前台处理B.单证后台处理C.购物车D.支付网关

考题 网上查找到选购商品后,一般应()A、查看修改购物车B、生成订单C、结算D、订单跟踪

考题 在“LB”的网上超市,顾客可以找到公司销售的所有软件,然后利用国内多种主流信用卡进行在线和离线支付购买,这些活动属于( )。A.网上市场调研 B.分销联系C.网上直接销售 D.网络营销集成

考题 所谓在线客户服务,是通过在线客服沟通工具,实现网民在访问网站或网页时,企业可以间接与服务营销人员进行文字实时交流和语音点击呼叫互动沟通的一种网络营销方法,简称在线客服。() 此题为判断题(对,错)。

考题 关于网络营销的交互式特点,下列哪个表述是正确的?()A、网络营销可以与顾客进行双向互动沟通。B、网络营销可以展示商品目录,提供有关商品信息。C、网络营销可以收集市场情报。D、网络营销可以进行产品测试与消费者满意调查。

考题 ()网络营销目标主要为顾客提供网上联机服务,顾客通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务。 A.销售型B.服务型C.品牌型D.提升型

考题 网上订货使得互动更方便:零售客户可以通过()向烟草公司进行咨询、建议与投诉,烟草公司及时给予解释与答复,增强客我互动。A信息沟通模块B信息反馈模块C信息反映模块D信息交流模块

考题 一般说来,网络营销服务可以划分为()A、网上产品服务B、售后服务C、网上顾客服务D、网上信息服务

考题 网络营销又可以称为()A、网上营销和离线营销B、网上营销和在线营销C、网下营销和在线营销D、在线营销和离线营销

考题 适于网络营销的产品,按其形态的不同,可以分为()类A、实体产品B、软体产品C、在线产品D、期望产品E、核心产品

考题 订单生成模块将各个网上商店生成各商店的订单,再将各商店级的订单综合而成()的订单。A、商品级B、商厦级C、网上商店级D、购物车级

考题 在线表单一般应该内置于()中。A、网上订单B、在线咨询C、邮件广告D、以上都是

考题 一般的购物车系统集成了产品发布与查询、会员注册登录、购物车、在线订单、在线支付、在线交流等完善的网上销售功能

考题 电子交易下单与订单履行方式的特点是()。A、纸质合同订单、生产人工履约,资金分期转账B、网上在线订单,生产系统执行,资金系统划拨C、网上在线订单,生产人工执行,资金系统划拨D、网上在线订单,生产系统执行,资金分期转账

考题 顾客在网上商场购物时,选中的商品将被放入()中。A、订单B、购物车C、寄存处D、物流公司

考题 网络营销服务商在线顾客服务工具通常包括()。A、网上产品信息和相关知识发布B、网络虚拟社区C、电子邮件D、在线表单和FAQ

考题 以下对网上购物车的说法错误的是()A、伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的购物车,商店最后按照客户购物车的信息确定客户的订单B、网上电子商厦提供的购物车能完成的功能是否合理和完整对于客户订单的最后确定十分重要C、购物车应完成和支付网关接口的接通D、禁止购物者随时更新购物车中的商品,以免客户删除已购买的商品

考题 网上购物的一般流程是:进入网上商城-查找选购商品-查看-修改购物车-()-订单生成-订单跟踪。A、询问提货B、确认密码C、购物车结算D、支付货款

考题 单选题电子交易下单与订单履行方式的特点是()。A 纸质合同订单、生产人工履约,资金分期转账B 网上在线订单,生产系统执行,资金系统划拨C 网上在线订单,生产人工执行,资金系统划拨D 网上在线订单,生产系统执行,资金分期转账

考题 判断题一般的购物车系统集成了产品发布与查询、会员注册登录、购物车、在线订单、在线支付、在线交流等完善的网上销售功能A 对B 错

考题 单选题订单生成模块将各个网上商店生成各商店的订单,再将各商店级的订单综合而成()的订单。A 商品级B 商厦级C 网上商店级D 购物车级

考题 单选题顾客在网上商场购物时,选中的商品将被放入()中。A 订单B 购物车C 寄存处D 物流公司

考题 单选题在线表单一般应该内置于()中。A 网上订单B 在线咨询C 邮件广告D 以上都是

考题 判断题网络营销按与顾客互动交流可以分为:在线咨询、网上订单、购物车、email邮件及邮件列表、Help或FAQS(常见问题解答)以及企业论坛(BBS)或顾客交流社区。A 对B 错

考题 单选题网上购物的一般流程是:进入网上商城-查找选购商品-查看-修改购物车-()-订单生成-订单跟踪。A 询问提货B 确认密码C 购物车结算D 支付货款