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客人办理乘机手续时使用的证件可以与订票时所用的不是同一证件
参考答案
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考题
实名制车票办理退票时,代乘车人办理退票时,无法出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的,须凭车票、()办理退票。
A.乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件B.办理人本人的有效身份证件原件以及乘车人购票时所使用的有效身份证件复印证件C.办理人本人的有效身份证件原件以及乘车人购票时所使用的有效身份证件原件D.办理人本人的有效身份证件原件
考题
某旅客在办理乘机手续时未能出示有效的身份证件，则值机员( )。A.不能为该旅客办理乘机手续
B.请示值班领导同意后可以为该旅客办理乘机手续
C.请示航班机长同意后可以为该旅客办理乘机手续
D.对该旅客批评教育后可以为其办理乘机手续
考题
一天，有位外国客人来到某饭店下榻，前台员工在为他办理入住手续、核实证件时耽搁了一些时间，客人有些不耐烦。于是前台员工便使用中文向客人的陪同解释。言语中他以“老外”称呼客人，引起客人极大的不满。分析引起客人极其不满的原因。
考题
下列办理境外团队的做法正确的是（）。A、办理有团队签证的外国团队时，核对签证和人员后，可在团队签证的复印件上添加来去时间、入境口岸、房号等项目，作为境外人员临时住宿登记单，不必逐本查看客人证件B、办理台湾居民的团队住宿手续时，可凭旅行社提供的团队名单作为登记依据，不必逐本查看个人证件C、办理港澳居民团队住宿手续时，不能凭旅行社提供的团队名单作为登记依据，要逐本查看客人证件，填写境外人员住宿登记单D、办理没有团队签证的外国团队时，需要逐本查看客人证件，填写境外人员临时住宿登记单
考题
下列做法与订票服务的要求不相符的是（）。A、客人拿票时再按票价支付订票费B、客人必须提前一定时间提出订票要求C、为客人预订飞机票时，必须请客人出示有效证件D、订票的时间可征求客人的意见适当变动
考题
判断题OPEN票是指旅客在乘机前须持机票和有效证件去民航办理订座手续的机票。 （ ）A
对B
错
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