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“一米线”服务是()礼仪中提出的。
- A、商店礼仪
- B、银行礼仪
- C、宾馆礼仪
- D、企业礼仪
参考答案
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考题
服务礼仪完全可以被理解为,服务人员和服务对象在服务过程中实现双方沟通的一种最重要的沟通技巧,因为,如果服务人员在服务过程中不遵守服务礼仪即使他有再好的服务质量,也难让服务对象感到愉快。以下哪点是不遵守服务礼仪的行为()A、来者不拒B、适可而止C、表情严肃D、同情理解
考题
单选题“一米线”服务是()礼仪中提出的。A
商店礼仪B
银行礼仪C
宾馆礼仪D
企业礼仪
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