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()要以情为主,适可而止避免耽误行程及计划等问题。
- A、交通工具
- B、礼物问题
- C、践行问题
- D、时间
参考答案
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考题
全陪在接团前要掌握团队具体的行程安排,以下哪项不属于行程中所涉及的内容()A、掌握全团行程计划,以及抵离各站的时间和交通工具等B、了解线路安排上是否有不对外开放的地区和边境地区C、了解全程安排的文娱节目、额外游览项目等,及是否收费D、了解司机相关信息,随时进行行程沟通
考题
范先生报名参加广西、越南11日旅游团,旅行社书面承诺行程绝无购物安排,旅游者如有购物需求可书面提出,旅行社在不影响其他旅游者行程前提下尽量安排。行程开始后,导游张某在旅游车上推销龙眼干70元一斤,车上旅游者无人问津。在越南时,越南的地接导游居然带着旅游者在一天之中进了5个购物点,销售的产品包括烟、咖啡、香水等。因为进购物店耽误了大量时间,行程计划中的还剑湖商业区及河内36条古街等游览项目被取消。约定30分钟游览北部湾广场的项目变成乘坐大巴车匆匆而过。试分析该案例中涉及的法律问题。
考题
单选题全陪在接团前要掌握团队具体的行程安排,以下哪项不属于行程中所涉及的内容()A
掌握全团行程计划,以及抵离各站的时间和交通工具等B
了解线路安排上是否有不对外开放的地区和边境地区C
了解全程安排的文娱节目、额外游览项目等,及是否收费D
了解司机相关信息,随时进行行程沟通
考题
多选题使用问题引导法处理异议时,要注意()。A不要急于求成B要适可而止C不能以驳倒顾客为目的D讲究礼仪E要不断向顾客发问
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