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(请给出正确答案)
当男女客人同时到达时,要()。
- A、先问候女宾,再问候男宾
- B、先问候男宾,再问候女宾
- C、女宾和男宾一起问候
- D、女宾和男宾都不问候
参考答案
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考题
以下行进指引规范的是()A、在走廊中,营业员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧B、引导客人乘坐电梯时,服务人员先进入并按住电梯钮再请客人进入;到达时,服务人员按“开”的钮,让客人先走出电梯C、当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,上楼时客人先上,下楼时你先下D、当客人走入客厅,服务人员用手指示,请客人坐下(一般正对门的地方为上座)
考题
作为大会的接待人员,下列哪一种做法符合礼仪() A、当客人和主人初次见面时,作为接待员应不分男女、不看长幼先把主人介绍给客人B、当客人和主人初次见面时,作为接待员要根据职务高低,依次先把主人介绍给客人C、当客人和主人初次见面时,作为接待员要根据男女、长幼顺序依次把主人介绍给客人
考题
下列哪个描述是正确的()。A、当客人在餐厅就餐完毕后没结帐就走人,这时候服务员要大声的要求客人买单B、当客人在禁烟餐厅抽烟,这时候服务员要走过去制止客人,并要求客人熄灭香烟C、当客人打碎餐具时,服务员要走过去,告诉客人打碎餐具要照价赔偿,并帮客人将碎餐具扫干净D、当客人打碎酒瓶时,服务员要微笑示意,告诉客人没关系,并帮客人打扫干净
考题
单选题下列关于握手的说法不准确的是()。A
握手时一般要短B
握手时要笑容可掬C
主任和客人之间,客人应该先伸手D
在男女之间,女士先伸手,男士才能伸手相握
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