网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

组织的产品、服务质量是由（）来评价的。

  • A、员工
  • B、组织的领导
  • C、顾客和市场
  • D、股东

参考答案

更多 “组织的产品、服务质量是由（）来评价的。A、员工B、组织的领导C、顾客和市场D、股东” 相关考题
考题 企业文化是由()提倡的A. 企业领导B. 员工C. 顾客D. 股东
查看答案
考题 顾客的财产是() A.顾客介绍和推荐的产品B.由顾客代替组织采购的产品其贷款在交付成品时扣除C.由顾客提供的，用于或安装于为顾客生产的产品上原材料、部件等D.由顾客提供给组织使用的保卫人员
查看答案
考题 组织确定顾客群和细分市场的目的是( )。A．有利于组织间的交流和学习B．了解顾客和市场，确保产品符合市场需要C．为组织销售提供方便条件D．《卓越绩效评价准则》国家标准的要求
查看答案
考题 卓越绩效评价准则框架中，领导决定和掌握着组织前进的方向，( )构成领导作用三角，是驱动性的。A.领导B.战略C.顾客与市场D.过程管理
查看答案
考题 简单地说，营销就是指一个组织应该寻求见了正确的营销组合时，它又开始了新的变化，健康管理专业服务提供者可以通过理赔依据是( )A.服务于顾客群的需要来创造利润 B.销售产品来获得利润 C.宣传产品来获得顾客群 D.提高服务质量获得顾客群 E.降低产品价格来获得市场
查看答案
考题 实施企业文化建设的关键是（）。A员工B股东C领导者和领导团队D顾客
查看答案
考题 （）得作用是：使得整个组织都能理解顾客以及其他受益者的需求，能够保证将目标直接与顾客的需求和期望相关联；能够改正组织满足顾客需求；保证员工具有满足组织的顾客所需的知识和技能。A、以顾客为中心原则B、以员工为中心原则C、以组织为中心原则D、以领导为中心原则
查看答案
考题 顾客与市场条款用于评价组织确定顾客关系和市场需求、期望和偏好、（）、保持顾客，并使顾客满意、忠诚的关键因素的方法。
查看答案
考题 产品和服务的质量是由（）来评价的。A、顾客B、市场C、制造者D、A+B
查看答案
考题 对于领导的绩效（）A、只能由同事来评价B、可包括其他利益相关者的反馈评价C、只能由上级主管部门领导来评价D、只能由正式员工来评价
查看答案
考题 顾客的财产是（）A、顾客介绍和推荐的产品B、由顾客代替组织采购的产品其贷款在交付成品时扣除C、由顾客提供的，用于或安装于为顾客生产的产品上原材料、部件等D、由顾客提供给组织使用的保卫人员
查看答案
考题 简单地说，营销就是指一个组织应该寻求见了正确的营销组合时，它又开始了新的变化，健康管理专业服务提供者可以通过理赔依据是（）。A、服务于顾客群的需要来创造利润B、销售产品来获得利润C、宣传产品来获得顾客群D、提高服务质量获得顾客群E、降低产品价格来获得市场
查看答案
考题 《卓越绩效评价准则》中，“领导”所对应的经营结果评分项是（）A、财务结果B、资源结果C、顾客与市场的结果D、组织的治理和社会责任结果
查看答案
考题 （）是公司为实现产品销售，组织产品送达顾客和市场经销网点的外部物流。
查看答案
考题 组织的产品和服务质量取决于满足（）的能力，以及所受到的有关的相关方的有意和无意的影响。A、顾客B、要求C、市场D、顾客期望
查看答案
考题 组织的产品和服务质量取决于满足（）能力，以及所受到的有关的相关方的有意和无意的影响。A、顾客B、要求C、市场D、顾客期望
查看答案
考题 加油站采取公布投诉电话，接受社会对其服务评价的方法，目的是（）。A、改善服务质量，树立企业形象B、让服务质量差的员工接受处罚C、树立领导在员工中的威信D、维护企业与顾客之间的关系
查看答案
考题 企业文化是由（）提倡的A、企业领导B、员工C、顾客D、股东
查看答案
考题 坚持“顾客至上”，首先要对（）有正确的认识。A、员工B、股东C、顾客D、领导
查看答案
考题 评价服务质量的标准的是（）A、顾客的言行B、领导的表扬C、顾客的满意度D、领导的信任度
查看答案
考题 顾客往往根据（）的表现和与顾客的关系来评价服务质量。A、产品B、实物C、投诉补偿D、投诉处理人员
查看答案
考题 服务价值链理论的内在逻辑包括（）A、组织获利能力的强弱主要是由顾客忠诚度决定的B、顾客忠诚是由顾客满意决定的C、顾客满意是由顾客认为所获得的价值大小决定的D、价值大小最终要由工作富有效率、对组织忠诚的员工来创造E、而员工对组织的忠诚取决于其对组织是否满意F、满意与否主要应视组织内部是否给予了高质量的内在服务
查看答案
考题 多选题卓越绩效评价准则框架中，领导决定和掌握着组织前进的方向，(　　)构成领导作用三角，是驱动性的。A领导B战略C顾客与市场D过程管理
查看答案
考题 单选题实施企业文化建设的关键是（）。A 员工B 股东C 领导者和领导团队D 顾客
查看答案
考题 多选题市场营销经理通常是在分析市场营销环境的基础上选择合适的市场营销组织。其中市场型组织形式的优势有（　　）。A可以按照各类不同顾客的需求来组织和安排B有利于企业加强销售和市场开拓C权责不清D多头领导
查看答案
考题 单选题企业文化是由（）提倡的A 企业领导B 员工C 顾客D 股东
查看答案
考题 单选题卓越绩效评价准则七大类目中，（　　）决定和掌握着组织前进的方向。A 领导B 资源C 经营结果D 顾客与市场
查看答案
热门标签
最新试卷