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业务体验到期提醒是在体验期或促销期结束前()(自然日)提醒客户,告知即将到期。
- A、3至5天
- B、5至10天
- C、7至15天
- D、20至30天
参考答案
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考题
在“提醒事件库管理”中,订阅模板化的定制提醒有()。A、客户生日提醒、身份变动提醒和客户异常提醒B、产品到期提醒、产品盈亏提醒和产品购买提醒C、资金变动提醒和资产变动提醒D、证书到期提醒和日常维护提醒
考题
在试乘试驾中要让客户体验福睿斯在高速行驶时的稳定性,以下注意事项正确的是()。A、提醒客户开始体验B、引导客户深踩油门急加速C、引导客户注意车辆的静音效果D、车速注意不要超过80km/h
考题
按照2013年中国电信全业务客户服务标准AAA达标要求,要求用户终端侧信息到达率在99%以上的包括()A、密码修改提醒B、充值交费提醒C、流量使用提醒D、停机(余额不足)提醒E、协议(体验)到期提醒
考题
续保提醒回访要求()。A、在客户保险到期前半年就要做续保提醒了B、续保提醒在客户保险到期前三个月要致电报价C、客户保险到期前1个月致电客户进行续保报价D、续保提醒就是走个形式跟顾客联系一次
考题
关于无线宽带业务时长到期提醒,在以下的说法中哪一项是错误的()A、无线宽带包月套餐当客户的无线宽带套餐内剩余时长小于等于1小时且大于0时向客户发送10086短信提醒B、无线宽带包月套餐当客户的无线宽带套餐内剩余时长小于0时向客户发送10086短信提醒C、无线宽带包年套餐在离客户包年到期前2个月的8日或者客户剩余总时长不足全部时长的20%时,分别向客户发送10086短信提醒。D、无线宽带的时长提醒短信发送至无线宽带套餐号码和对应联系手机号码
考题
关于积分兑换工作,下面哪句话描述是错误的()A、在客户积分到滚动清零期的前2至3个月进行积分到期提醒,原则上按钻卡、金卡、银卡、普通会员的顺序进行提醒关怀B、积分兑换提醒是指对达到一定积分额度的客户进行礼品兑换提醒C、在客户积分达到较大额度时(分公司可根据实际情况制定具体额度)进行主动关怀。分公司可结合当地组织的积分兑换活动来开展D、为了体现企业利益最大化,客户积分到期可不告知
考题
多选题在“提醒事件库管理”中,订阅模板化的定制提醒有()。A客户生日提醒、身份变动提醒和客户异常提醒B产品到期提醒、产品盈亏提醒和产品购买提醒C资金变动提醒和资产变动提醒D证书到期提醒和日常维护提醒
考题
多选题一般类贷款短信提醒服务包括以下几类方式。()A到期前30日提醒B到期当日提醒C到期次日逾期提醒D每季后首月十日逾期提醒
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