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用户来电查询宽带安装所在地址如何处理（）

  • A、直接查询
  • B、不查询
  • C、核对身份资料后查询

参考答案

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考题 用户非本机来电查询宽带账单信息，可直接查询（）
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考题 用户（）来电查询宽带资金信息，可以直接查询A、本机B、非本机
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考题 在ESS系统中（）查询号码的IMSI。A、订单查询查询B、用户资料综合查询查询C、施工单查询D、用户查询
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考题 客户使用同用户名、同地址的固话（含单位客户）来电查询宽带账号，核实客户名称可直接提供宽带账号
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考题 综合查询模块下哪些选项是模糊查询用户信息（）A、业务号码B、宽带账号C、ITV账号D、身份证号码
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考题 客户来电表示对宽带的费用有疑问，客服代表应如何处理？（）A、转接至全业务座席B、建议去营业厅查询C、在线查询并解释D、直接提交“互联网计费争议-有线宽带接入”工单
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考题 检查柜员信息可以办理（）来检查、核对用户信息。A、“用户查询”B、“柜员查询”C、“钱箱查询”D、“重空查询”
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考题 单选题检查柜员信息可以办理（）来检查、核对用户信息。A “用户查询”B “柜员查询”C “钱箱查询”D “重空查询”
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考题 单选题身份服务接口中，下面哪一种方法没有提供（）A 新增用户B 查询用户C 查询基准组织D 查询基准组织所在最近单位
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