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宽带停机是否会影响宽带电视的正常使用?()

  • A、仍可以使用
  • B、宽带电视业务是基于宽带的产品,如果宽带停机或者宽带故障,会导致宽带电视业务无法正常使用。

参考答案

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考题 手机号码办理情况,“宽带电视”基本功能为必扣业务,客户基本账户余额不足扣取“宽带电视”基本功能费,则相应的手机会跟着停机。

考题 修改或补录宽带包月套餐的预约停机时间,CRM上要操作那个模块?()A、宽带业务变更—订购与退订B、宽带业务变更—修改属性C、宽带业务变更—改套餐D、宽带业务变更—续包

考题 关于有线宽带密码重置一下说法正确的是?()A、如果输入的是普通手机号码,宽带账号密码变更页面将显示空白,即无法重置宽带密码;B、如果有线宽带账号状态显示停机,可以重置宽带密码。C、如果输入有线宽带账号后平台侧无资料显示,即无法重置宽带密码,此时可根据客户实际使用故障来做处理;D、10086人工可以帮用户修改宽带密码

考题 宽带业务变更——修改属性可以操作那些类型的业务?()A、宽带电视牌照方变更B、修改预缴手机号码C、订购宽带电视产品D、修改预约停机时间

考题 宽带业务变更——订购与退订可以操作那些类型的业务?()A、订购宽带电视包年产品B、订购宽带电视包月产品C、订购和慧眼免费版产品D、订购宽带促销E、订购宽带预缴

考题 客户订购“手机宽带”产品后,该产品使用状态随手机主号,如手机号码进入停机状态(申请停机、欠费停机),则手机宽带处于?()A、不暂停手机宽带,保持正常使用;B、暂停手机宽带功能,待客户正常开机后才能恢复;C、直接拨打1008616申请恢复手机宽带功能;D、更改手机宽带密码后重新登录

考题 独立宽带销户将导致“宽带电视”同时销户。

考题 移动宽带电视业务向()客户开放。A、移动自建宽带B、铁通宽带C、电信宽带D、广电宽带

考题 “宽带电视”业务密码和宽带的上网密码可以不同密码,可以单独修改

考题 以下内容属于移动光宽带专席转接范围的是()A、宽带密码重置,宽带端口接除绑定,宽带账号数据刷新,宽带密码修改B、客户反映无法上网或上网速度慢等问题C、拨号方式、宽带设备、宽带带宽、和路由等网络知识业务咨询及使用类话务D、中国移动宽带电视、魔百盒(电视盒子)、悦视听、和目(视频监控)、IMS固话业务的使用类、使用投诉话务。

考题 取消“宽带电视”业务不影响宽带、手机号码的使用

考题 手机号码欠费停机,信控规则是什么?()A、手机宽带停用B、手机宽带可使用C、独立宽带停用D、独立宽带可使用

考题 手机或宽带账户全月停机,则不收取“宽带电视”月固定费,当月只要使用了1天,都需要收取全月的“宽带电视”月固定费。

考题 手机宽带功能的取消需先取消“宽带电视”业务。

考题 客户办理“宽带电视”需先成为移动公司宽带客户(包含手机宽带、独立宽带、专线)。

考题 如宽带产品与手机号码进行捆绑,指定的捆绑手机号码进入异常状态对宽带登陆功能的影响,捆绑手机号码停机(主动停机,欠费停机),不影响宽带的正常使用

考题 宽带电视业务面向那些用户开放?()A、移动自建宽带用户B、铁通宽带用户C、广电用户

考题 客户安装的是其他公司的宽带,可以使用宽带电视业务?()

考题 联通电视业务的基础是宽带业务,如撤宽带业务,联通电视业务需一并撤销。

考题 单选题宽带业务系统的组成包括:()A 宽带数据交换系统B 宽带业务服务系统C 电视业务播出系统D 因特网出口系统

考题 判断题如宽带产品与手机号码进行捆绑,指定的捆绑手机号码进入异常状态对宽带登陆功能的影响,捆绑手机号码停机(主动停机,欠费停机),不影响宽带的正常使用A 对B 错

考题 多选题手机号码欠费停机,信控规则是什么?()A手机宽带停用B手机宽带可使用C独立宽带停用D独立宽带可使用

考题 单选题客户订购“手机宽带”产品后,该产品使用状态随手机主号,如手机号码进入停机状态(申请停机、欠费停机),则手机宽带处于?()A 不暂停手机宽带,保持正常使用;B 暂停手机宽带功能,待客户正常开机后才能恢复;C 直接拨打1008616申请恢复手机宽带功能;D 更改手机宽带密码后重新登录

考题 判断题手机或宽带账户全月停机,则不收取“宽带电视”月固定费,当月只要使用了1天,都需要收取全月的“宽带电视”月固定费。A 对B 错

考题 判断题取消“宽带电视”业务不影响宽带、手机号码的使用A 对B 错