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星级服务具有（）特点。

  • A、评分定级更合理
  • B、覆盖范围大
  • C、权益设计灵活
  • D、显性化

参考答案

更多 “星级服务具有（）特点。A、评分定级更合理B、覆盖范围大C、权益设计灵活D、显性化” 相关考题
考题 某家保险公司网点在本次测评中根据“星级优质网点服务网点”服务质量测评表中，测评成绩为90分，其达到()标准。A.二星级B.三星级C.四星级D.五星级
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考题 根据我国星级饭店标准，（）饭店应设有金钥匙服务。A、全部星级B、二星级以上C、三星级以上D、一星级以上
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考题 （）饭店是完全服务饭店，评定星级时应对饭店产品进行全面评价。A、三星级B、四星级C、五星级D、白金五星级
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考题 可申报五星级的精品饭店通常具有的特点是（）。A、主题性B、差异化的饭店环境C、特殊的客户群体D、服务个性化，定制化，精细化
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考题 五星级的精品饭店通常具有以下特点（）A、主题性B、差异化的饭店环境C、特殊的客户群体D、服务个性化、定制化、精细化
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考题 开夜床服务是三星级以上星级饭店为住宿与有预定客人提供的服务。
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考题 “圆梦中超·足球季”系列活动可为（）星级用户提供抢票服务。A、4星级B、5星级C、6星级D、7星级
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考题 1-2级营业厅要求设置（）A、星级服务专区B、星级服务专席C、星级服务专区和专席D、可不设置
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考题 旅游饭店取得星级后，如需关闭星级标准规定的某些服务设施、设备，取消或更改星级标准所规定的某些服务项目，必须经饭店星级评定机构申请重新评定星级。
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考题 “星级服务”客户星级分为17星，星级越高，可享受的星级服务权益越多。
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考题 新星级标准将哪些星级饭店定位为有限服务饭店？哪些星级饭店为完全服务饭店。
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考题 正式开业12个月以上的永久设施经销商DCRC必须达到“DCRC五星级服务标准”的几星级标准。（）A、1星级B、2星级C、3星级D、4星级E、5星级
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考题 （）酒店应18小时提供送餐服务。A、三星级B、四星级C、五星级
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考题 四星级和五星级（含白金五星级）饭店是完全服务饭店，评定星级时应对（）进行全面评价。
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考题 关于洗衣服务，除了提供24小时将衣物送还给客人的洗衣服务，还可提供加急服务的饭店是（）。A、二星级B、三星级C、四星级D、五星级
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考题 关于擦鞋服务，除了备有擦鞋用具，还提供擦鞋服务的饭店是（）。A、二星级B、三星级C、四星级D、五星级
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考题 根据星级饭店评定条例，（）酒店要求具有公共音响转播系统。A、二星级B、三星级C、四星级D、五星级
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考题 银行军人客户享受哪档服务星级的待遇？（）A、七星级B、六星级C、五星级D、四星级
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考题 个人客户星级根据用途不同分为贡献星级和服务星级两种（）
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考题 在星级评价体系推广后，（）是个人客户享受工商银行各项优先优惠服务的依据。A、服务星级B、贡献星级C、星点值D、客户等级
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考题 若当前服务星级较低，系统将自动即时调高至对应星级，其中错误的是（）。A、签订私人银行服务协议，调整服务星级为七星B、签订财富管理服务协议，或开立白金信用卡，调整服务星级为五星C、开立理财金账户、信用卡金卡，调整服务星级为五星D、开立信用卡普卡，调整服务星级为四星
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考题 单选题一般而言，（　　）饭店的特点是强调规范、舒适，突出客房产品的核心价值，同时关注饭店的前厅、餐饮及公共区域等，强调的重点在基础设施、服务项目及基本服务。A 二星级B 三星级C 四星级D 五星级
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考题 判断题旅游饭店取得星级后，如需关闭星级标准规定的某些服务设施、设备，取消或更改星级标准所规定的某些服务项目，必须经饭店星级评定机构申请重新评定星级。A 对B 错
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考题 单选题若当前服务星级较低，系统将自动即时调高至对应星级，其中错误的是（）。A 签订私人银行服务协议，调整服务星级为七星B 签订财富管理服务协议，或开立白金信用卡，调整服务星级为五星C 开立理财金账户、信用卡金卡，调整服务星级为五星D 开立信用卡普卡，调整服务星级为四星
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考题 问答题新星级标准将哪些星级饭店定位为有限服务饭店？哪些星级饭店为完全服务饭店。
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考题 多选题关于《旅游饭店星级的划分与评定》中的规定，下列说法正确的有（　　）。A一、二、三星级饭店属于有限服务饭店B一、二、三星级饭店属于完全服务饭店C四星级和五星级（含白金五星级）饭店属于完全服务饭店D四星级和五星级（含白金五星级）饭店属于有限服务饭店E有限服务饭店除了突出客房的住宿服务核心功能外，还需要提供前厅、餐厅等综合性服务
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考题 单选题在星级评价体系推广后，（）是个人客户享受工商银行各项优先优惠服务的依据。A 服务星级B 贡献星级C 星点值D 客户等级
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