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在执行营销沙盘工单时,若用户同意办理,使用()功能,系统自动跳转至爱营销营销界面为用户甩单办理
- A、执行日志保存
- B、一键订购
- C、信息收集
- D、接触方式
参考答案
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考题
关于信息自主选择权,下列说法正确的是()
A.针对目前信息收集重灾区是:营销、用户体验改进、市场调查这三类目的B.收集信息时,应当以适当方式供金融消费者自主选择是否同意C.向金融消费者发送金融营销信息的,应当向其提供拒绝继续接收金融营销信息的方式D.信息自主选择权,在原先办法中就存在
考题
关于儿童手表的营销,在厅店营销场景中,如何进行儿童手表的营销()。
A.直接介绍营销B.用户临柜办理业务时能够通过问询了解用户家庭情况,判断用户家中为否是学龄前儿童或小学生,择机推荐销售儿童手表C.不营销D.若客户主动咨询儿童手表再进行营销
考题
《低压集抄自主运维作业指导书(试行)》第5.2.2规定,核对计量自动化系统及营销系统的低压用户及电能表档案信息,确认()的一致性,处理人员接到单后核对档案;需现场排查档案的,现场处理后再将处理情况录入工单。
A.台区户变关系B.计量与营销系统电能表档案C.现场电能表信息与营销系统电能表档案D.计量系统主站与集中器电能表档案
考题
用户在员工渠道维护营销商机操作为:营销执行交易导航界面,用户点击菜单“客户营销商机维护”;输入查询要素,点击“查询"按钮;查看查询结果,勾选商机点击按钮"查看商机详细信息”。()
此题为判断题(对,错)。
考题
客户服务中心具有()功能。A、业务咨询、业务查询、业务受理、接受用户建议B、业务咨询、投诉、电话营销、投诉建议C、业务咨询、话费查询、业务受理、投诉、电话营销、接受用户建议D、业务查询、业务办理、策反营销、接受用户建议
考题
社区经理遇见客户时,应主动查询该住户信息、商机信息、历史接触等相关信息,结合营销推荐进行营销,查询方式是A、使用营销沙盘“查询”B、查看沙盘中“任务”C、查看沙盘“消息”D、查看沙盘“我的”
考题
如用户通过短信方式套餐变更,要求取消如何处理()A、新套餐未生效的,登记业务办理工单B、新套餐未生效的,登记10016营销线索单C、新套餐已生效,未介绍清楚套餐资费,登记投诉工单D、新套餐已生效,未介绍清楚套餐资费,登记业务办理工单
考题
用户表示已预约办理了宽带新装,工作人员还未上门办理,来电要求催办如何处理()A、先通过平台查询是否有工单B、如有工单,在工单时限内,建议用户耐心等待C、如有工单,但是受理时限已超时,登记投诉工单D、如无工单,用户来电催装机,登记预约工单
考题
预约时间受理错误的工单核实用户需要立即开通业务时需在激活系统定时工单查询如何操作()。A、查询到工单,选中点击取消预约,立即执行,工单将立刻执行B、营业人员重新发单C、查询到工单,直接要求撤单D、当前时间段的工单全部取消预约
考题
多选题以下各项中,属于营销绩效评估内容的是()。A经营指标B用户管理与用户服务C市场信息的收集与反馈D组织文化的创建E公司营销策略的执行情况
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