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使用优惠券所购客票发生变更（含升舱）、退票时仅限在（）。不得跨渠道退改
- A、南航官网进行操作
- B、南航营业部
- C、95539
- D、BSP代理
参考答案
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考题
某旅客购买了北京至广州Y舱机票，票价是1160.00元。但乘机时因Y舱超售，承运人要求该旅客乘坐F舱，F舱的票价是1740.00元，此时旅客应（ ）。
A．补付580.00元
B．退票并付退票费，再另购F舱客票
C．直接持原票乘坐F舱
D．另付10%的变更费
考题
对于配载平衡原因被动升舱，下列说法正确的是（）。A、仅限持单程直达航段客票B、按照实际航班情况，尽量调整最少人数的原则C、升舱信息一定要备注在舱单上，在送单时，跟乘务长进行交接说明，使用ACARS上传的机场可以采用离港指令进行备注D、以上都对
考题
下列关于店铺优惠劵使用说法不正确的是？（）A、店铺优惠券仅限于当前发放的卖家店铺中购物使用B、如果优惠券有使用条件，必须在订单金额（包括邮费）满足时才能使用C、一张店铺优惠券仅限于单笔订单消费抵用，不可拆分，过期即作废D、店铺优惠券支持购物车，一个订单有多个商品时，其中一个商品的优惠方式选择了店铺优惠券以后，其他商品也同时选中店铺优惠券
考题
优惠券是南航官网发行的具有一定面值及有效期的促销代码，下列说法正确的是（）A、优惠券不能提取现金，不能用于抵扣升舱、改期所产生差额B、使用优惠券购票时，可以支付任何舱位的机票C、客票自愿退票时，所使用优惠券自动作废D、优惠券仅限支付票款，不能用于支付机场建设费、燃油附加费等
考题
关于客票变更以下说法正确的是（）。A、要求变更的客票必须在客票有效期内并且客票乘机联为未使用状态B、要求变更的客票不得违反票价限制条件C、变更航程和乘机人时，均按退票处理，重新购票D、变更承运人，按客票签转有关规定办理
考题
某旅客购买了北京至广州Y舱机票，票价是1160.00元，但乘机时，因Y舱超售，承运人要求该旅客乘坐F舱，F舱的票价是1740.00元。此时，旅客应（ ）。A、补付580.00元B、退票并付退票费，再另购F舱客票C、直接持原票乘坐F舱D、另付10%的变更费
考题
根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》，某旅客在航班规定离站时问前两小时以内要求退票，应收取（）A、客票价20%的退票费B、客票价30%的退票费C、客票价40%的退票费D、客票价50%的退票费
考题
由于南航原因，造成旅客舱位等级变更时，票款的差额多退少不补。如旅客购买的客票含有折扣（）A、可按与实付票价相同折扣率计算旅客被降低舱位票款B、可直接减掉Y舱价格，余额退还旅客C、可现场派发张体验使用劵，下次航班可以免费升舱
考题
如旅客持国际客票申请退票在（）情况下南航可拒绝退票。A、客票上注明“不得退票”，旅客在客票有效期内申退未使用的YQ和YR税费B、申请退票时未能出示有效证件或票证C、经计算己无余款可退D、旅客因病退票
考题
在来回程的国际客票中，“票价等级（FAREBASIS）”栏中显示“YEE45”表示（）A、客票必须在开票后，45天以内使用B、客票回程机票必须在旅客使用去程客票后45天以内使用C、客票机票价格为普通舱全价票的45%D、客票如果退票，以其原价的45%座位退票费
考题
团体旅客购票后，在航班规定离站时间前一天中午12点（含）以后至航班规定离站时间前自愿要求退票，（）A、收取客票价10%的退票费B、收取客票价30%的退票费C、收取客票价50%的退票费D、机票作废
考题
单选题持婴儿客票的旅客在航班离站时间24小时内，2小时前要求退票则（ ）。A
以客票价10%收取退票费B
以客票价20%收取退票费C
免收退票费D
收取客票价50%退票费
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