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游客的要求不违法,不违反旅游协议,就是合理的,旅行社就应该予以满足。


参考答案

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考题 旅行社的权利包括( )。A.旅行社有权同旅游者个人或团体签订合同B.旅行社有权向旅游者收取合理的费用C.旅行社有权要求旅游者按合同规定的时间、路线、方式进行旅游,有权对旅游者做出若干规定并要求其遵守D.旅行社有权要求违反合同的旅游者承担相应责任

考题 旅行社违反《旅游安全管理办法》的规定,旅行社不按要求制作安全信息卡,由旅游主管部门给予警告,可并处2000元以下罚款,情节严重的,处2000元以上20000元以下罚款。( )

考题 合理可行原则是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳。其中,合理的基本判断标准是 ( ) A.具备满足旅游者合理要求的条件 B.不影响大多数旅游者的权益 C.不损害国家利益和旅行社的合法权益 D.不损害导游人员的人格尊严

考题 接待旅行社向旅游团提供的客房低于协议书上的标准,游客要求调换房间,导游应首先向领队说明,征得领队的同意。( )

考题 客源地旅行社代表游客与目的地旅行社签订的旅游协议是导游向旅游团游客提供导游服务的()A.指针 B.方针 C.纲领 D.标准

考题 甲旅游饭店以某种价格承接乙旅行社组织到这一区域旅游的游客,协议签定并履行了一段时间后,饭店觉得它在价格方面不合算,要求旅行社提高价格,遭到旅行社的拒绝,协议因此无法履行而中止。请问甲旅游饭店违反了《合同法》()原则。A、平等原则B、公平原则C、诚实信用原则D、自愿原则

考题 导游小黄带游客去九寨沟旅游,在旅游途中,由于游客在购物场所购物时间过长,导致游客没时间去游览下一景点,小黄没同游客打招呼就直接带游客去用晚餐,然后回酒店休息。游客回程后,就此事向旅行社提出了赔偿要求,请分析游客的要求是否合理?

考题 旅行社的权利包括()。A、旅行社有权同旅游者个人或团体签订合同B、旅行社有权向旅游者收取合理的费用C、旅行社有权要求旅游者按合同规定的时间、路线、方式进行旅游,有权对旅游者做出若干规定并要求其遵守D、旅行社有权要求违反合同的旅游者承担相应责任

考题 某旅行社与游客签订了“新马泰港澳游”合同,出团前因旅行社未办妥旅游签证而无法正常出行。游客提出退团要求,当时正值泰国政局动荡期间,红衫军与政府冲突不断,旅行社以遭遇不可抗拒的情况为由,拖延退款。游客遂想当地旅游质监所进行投诉,要求全额返还所交团款。旅行社的辩解是否合理?

考题 旅行社经营出国旅游业务,应当具备下列条件:()。A、取得国际旅行社资格满11年B、经营入境旅游业务有突出业绩C、经营期间无重大违法行为和重大服务质量问题D、年接待游客10万人次以上

考题 《旅行社条例实施细则》规定,旅行社及其委派的导游人员、领队人员有权拒绝旅游消费者提出的超出旅游合同约定的不合理要求。不合理要求指()。A、违规违法的要求B、超出旅行社服务能力的要求C、影响或者侵犯其他旅游消费者合法权益的要求D、不在合同约定范围内的要求

考题 旅行社有权要求违反合同的旅游者承担相应的责任。例如,旅游者不按规定时间参加旅游活动,旅行社可不予等候。

考题 游客要求增加旅游项目、地陪应通报旅行社,合理而可能的要求应尽量满足,需要增费应事先香客人讲清。()

考题 对调解未达成协议或者达成协议后不履行的,公安机关应当对违反治安管理行为人依法予以处罚;对违法行为造成的损害赔偿纠纷,应当裁决。()

考题 多选题以下各项属于旅行社不遵守旅行社经营规范的是(  )。A旅行社与没有卫生许可证的餐馆合作为游客提供餐饮服务B旅行社在其经营的旅游信息网站上发布不实景点照片,吸引游客C旅行社委派合格的导游人员带团D旅行社要求游客必须在其指定的商场购买旅游纪念品E旅行社与其聘用的导游订立劳动合同,支付劳动报酬,缴纳社会保险费用

考题 判断题游客的要求不违法,不违反旅游协议,就是合理的,旅行社就应该予以满足。A 对B 错

考题 单选题甲旅游饭店以某种价格承接乙旅行社组织到这一区域旅游的游客,协议签定并履行了一段时间后,饭店觉得它在价格方面不合算,要求旅行社提高价格,遭到旅行社的拒绝,协议因此无法履行而中止。请问甲旅游饭店违反了《合同法》()原则。A 平等原则B 公平原则C 诚实信用原则D 自愿原则

考题 单选题()就是游客报名出游的所在地,与游客签订旅游合同的旅行社。A 组团社B 地接社C 国内旅行社D 出境旅行社

考题 多选题旅行社有权要求违反合同的旅游者承担相应的责任,包括(  )。A旅游者不服管理,旅行社有权与其解除合同B旅游者不按规定时间参加旅游活动,旅行社有权不予等候C旅游者自己违约,旅行社有权不退还其预交的费用D有权要求因违约给旅行社造成经济损失的旅游者承担赔偿责任E有权要求违约的旅游者公开赔礼道歉

考题 单选题一甘肃游客在用餐时突然提出自己是回民,不吃猪肉。导游小王查看了旅游协议书,发现协议书上并未注明游客有此要求。面对此游客的要求,导游正确的处理方法是( )。A 耐心向游客解释,请他将就一下B 向游客申明由于他事先没有提出,所以无能为力C 按照游客的要求,不折不扣地予以满足,如果此饭店满足不了,可以寻找其他饭店予以解决D 尽量满足游客的要求,但费用由游客自理

考题 单选题发生下列()情况,由旅游行政部门责令停业整顿一个月,并没收违法所得。A 旅行社为旅游者安排或介绍的旅游活动含有违反法律的内容B 旅行社不投保旅行社责任险C 分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的D 旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证

考题 多选题合理可行原则是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳。其中,合理的基本判断标准是()A具备满足旅游者合理要求的条件B不影响大多数旅游者的权益C不损害国家利益和旅行社的合法权益D不损害导游人员的人格尊严

考题 判断题旅行社有权要求违反合同的旅游者承担相应的责任。例如,旅游者不按规定时间参加旅游活动,旅行社可不予等候。A 对B 错

考题 判断题在旅行社组团旅游中,游客必须按照行程进行旅游活动,不得无故不参加行程中的旅游项目。(  )A 对B 错

考题 多选题旅行社不承担赔偿责任的情形(  )。A游客自身疾病引起的B游客个人过错导致的C游客自行终止旅行社安排的D由于旅行社安排不慎导致的E由于旅游车故障引起的

考题 问答题某旅行社与游客签订了“新马泰港澳游”合同,出团前因旅行社未办妥旅游签证而无法正常出行。游客提出退团要求,当时正值泰国政局动荡期间,红衫军与政府冲突不断,旅行社以遭遇不可抗拒的情况为由,拖延退款。游客遂想当地旅游质监所进行投诉,要求全额返还所交团款。旅行社的辩解是否合理?

考题 单选题下列对合理可行的原则理解错误的是()A 不影响大多数旅游者的合法权益B 不损害国家利益和旅行社的合法权益C 不损害导游人员的人格尊严D 游客任何要求都应该满足