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不仅是招揽游客的口号，更是旅游行业的服务宗旨和行动指南，也是旅游服务工作中处理问题的出发点和旅游服务行业座右铭的是（）

  • A、宾客至上
  • B、安全第一
  • C、认真负责
  • D、一视同仁

参考答案

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考题 参观游览活动是旅游产品消费的主要内容，是游客期望的旅游活动的__________ ，也是导游服务工作的__________ 。
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考题 旅游行业核心价值观是“游客为本，服务至诚”。
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考题 导游服务是导游人员根据旅游计划或旅游合同，接待或陪同游客参观游览，按照( )向游客提供的接待服务。A.有关旅游法规 B.国家和行业标准 C.游客的希望 D.旅行社的要求
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考题 旅游行业服务宗旨和行动指南是（）A、宾客至上B、安全第一C、认真负责D、一视同仁
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考题 商业旅游摄影，是向游客服务的摄影工作，其宗旨是为（）A、游客服务B、画面效果C、取景构图D、色调色彩
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考题 中国旅游行业价值观众的（）解决了“旅游发展怎么做的问题”。A、全心全意为游客服务B、游客至上C、服务至诚D、爱国爱企
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考题 中国旅游行业价值观中的（）解决了“旅游发展为了谁的问题”。A、游客为本B、服务至诚C、全心全意为游客服务D、爱国爱企
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考题 不仅是人类早期的旅游形式，也是目前最普遍和最主要的旅游活动类型的是（）。A、观光旅游B、度假旅游C、公务旅游D、专项旅游
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考题 旅游服务业指以一定的物质为资料凭借，为满足游客在旅游活动过程中各种需求而提供服务的行业的总称。与旅游资源、旅游设施一起，旅游业赖以生存和发展的三大要素包括（）A、旅游资源B、旅游设施C、旅游管理部门D、旅游服务
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考题 导游工作中的微笑服务，不仅是一种服务手段，更是（）。A、游客的要求B、衡量导游服务的一个重要标准C、旅行社的规定D、旅游局的规定
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考题 （）是我国旅游业的根本宗旨，也是我国旅游工作者精神境界的集中体现。A、热爱旅游事业B、全心全意为游客服务C、发扬爱国主义精神D、文明礼貌、优质服务
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考题 旅游行业的核心价值观是“游客为本、服务至诚”。
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考题 旅游行业的精神文明建设要以（）为宗旨。A、游客就是上帝B、爱国爱企，自尊自强C、集体主义精神D、全心全意为旅游者服务
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考题 单选题（）是我国旅游业的根本宗旨，也是我国旅游工作者精神境界的集中体现。A 热爱旅游事业B 全心全意为游客服务C 发扬爱国主义精神D 文明礼貌、优质服务
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考题 单选题国家旅游局在全行业推出的旅游行业核心价值观是“（）”A 一切为了游客满意B 游客为本，服务至诚C 游客至上，诚信服务D 为游客服务
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考题 多选题游客至上是（　　）。A是导游服务的原则之一B是旅游行业的服务宗旨C是旅游业的行为指南D是导游人员处理问题和满足游客要求的依据和准则
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考题 单选题选择性旅游服务是通过招揽，将赴同一旅行线路或相同旅游景点的不同地方的游客组织起来，这种旅游形式界定的方式是按（）计算的。A 综合费用B 单项价格C 人数收费D 游客兴趣爱好参观游览
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考题 单选题不仅是人类早期的旅游形式，也是目前最普遍和最主要的旅游活动类型的是（）。A 观光旅游B 度假旅游C 公务旅游D 专项旅游
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考题 单选题“（　　）”是服务行业的座右铭，是服务行业的服务宗旨和服务人员的行动指南，也是服务工作中处理问题的出发点。A 宾客至上，优质服务B 热情友好，宾客至上C 维护旅游者合法权益D 为大家服务
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考题 单选题旅游行业的座右铭是（　　）。A 安全第一B 服务至上C 游客至上D 全心全意为旅游者服务
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考题 单选题商业旅游摄影，是向游客服务的摄影工作，其宗旨是为（）A 游客服务B 画面效果C 取景构图D 色调色彩
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考题 单选题中国旅游行业价值观众的（）解决了“旅游发展怎么做的问题”。A 全心全意为游客服务B 游客至上C 服务至诚D 爱国爱企
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考题 单选题不仅是招揽游客的口号，更是旅游行业的服务宗旨和行动指南，也是旅游服务工作中处理问题的出发点和旅游服务行业座右铭的是（）A 宾客至上B 安全第一C 认真负责D 一视同仁
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考题 单选题旅游行业的精神文明建设要以（）为宗旨。A 游客就是上帝B 爱国爱企，自尊自强C 集体主义精神D 全心全意为旅游者服务
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考题 单选题导游工作中的微笑服务，不仅是一种服务手段，更是（　　）。A 游客的要求B 衡量导游服务的一个重要标准C 旅行社的规定D 旅游局的规定
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考题 单选题我国旅游业的根本宗旨是( )A 游客至上B 文明礼貌，优质服务C 全心全意为旅游者服务D 平等待客
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考题 单选题旅游行业服务宗旨和行动指南是（）。A 宾客至上B 安全第一C 认真负责D 一视同仁
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