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题目内容
（请给出正确答案）
在与客户交谈要注意什么（）
- A、不要独占任何一次谈话
- B、让对方觉得自己是一个重要人物
- C、肯定对方的谈话价值
- D、准备丰富的话题
- E、以全身说出内心的话
参考答案
更多 “在与客户交谈要注意什么（）A、不要独占任何一次谈话B、让对方觉得自己是一个重要人物C、肯定对方的谈话价值D、准备丰富的话题E、以全身说出内心的话” 相关考题
考题
在交谈中，当对方说出某些敏感问题或难以回答的问题时，比较恰当的做法是A:当作没有听见，继续自己的话题
B:保持沉默
C:顾左右而言他，回避问题
D:作出无明确态度和立场的模糊性反馈
E:告诫对方最好不要提此类问题
考题
导游人员在交谈过程中应注意（ ）。A.结束交谈的最佳句号是微笑
B.如对方看表，赶紧结束谈话
C.不要在对方谈兴正浓时中断谈话
D.结束交谈前应先预定一段时间
E.当对方谈兴已衰时，赶紧寻找话题延长交谈
考题
社交场合中，交谈的礼节要求（）。A、谈话的态度要诚恳、自然、大方，言语要和蔼亲切、表达得体B、要注意聆听对方谈话，以耐心鼓励的目光让对方把话说完C、对长辈、师长、上级说话，要注意用适宜的礼貌语D、谈话时不可用手指指人，做手势时幅度不可过大E、谈话中遇到意见不一致时，应保持冷静，或一笑了之或回避话题
考题
（）不属于初次与客户见面的谈话技巧。A、尽量强调对方的利益，同时表示我们非常乐意合作B、一定要有幽默感，可活用谚语、比喻及幽默笑话C、掺杂感情因素，以私人话题为主D、不要老是否定对方的话，也不要总是刻意逢迎
考题
导游人员在交谈过程中应注意（）。A、结束交谈的最佳句号是微笑B、如对方看表，赶紧结束谈话C、不要在对方谈兴正浓时中断谈话D、结束交谈前应先预定一段时间E、当对方谈兴已衰时，赶紧寻找话题延长交谈
考题
下列哪些选项属于提升倾听能力的方式（）A、永远都不要打断客户的谈话B、清楚地听出对方的谈话重点C、适时地表达自己的意见D、肯定对方的谈话价值E、配合表情和恰当的肢体语言F、避免虚假的反应
考题
按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，以下对网点负责人与客户初次见面时的谈话技巧，描述正确的有（）。A、交谈时，仅谈及公事，不要浪费客户时间B、不要老是否定对方的话，也不要总是刻意逢迎C、谈吐务必做到严肃、庄重D、适时询问对方有什么事情要自己为他处理E、同情对方的立场，并设法使对方同情自己的立场
考题
单选题以下关于言谈礼仪哪项是错误的？（）A
认真聆听对方的谈话，适时发问B
与人交谈时少讲自己C
拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走D
设法让在座的每一位都有机会参与谈话
考题
单选题大学生普遍认为，谈话就是表露自己。“说”是最重要的，其实不然，“说”只是一方面，“注意倾听”也是谈话中重要的技巧。在与别人交谈的过程中，应掌握哪些技巧？以下说法正确的是（）A
通过语言和表情传递给对方你的理解和感受B
适度展开自己的话题C
专心听讲时给与自己的暗示性赞美D
以上都对
考题
多选题以下哪些服务礼仪行为是正确的。（）A遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。B与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。C尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题。D与客户有不同意见时，与客户争论清楚。
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