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记住，赞美会建立信赖感。赞美会使和用户的关系从陌生到熟悉，由熟悉到朋友，由不是亲人胜似亲人。
参考答案
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考题
在与营业厅客户交流时，建立信赖感的方法有（）A、要做到一个很好的倾听者，你必须发问很好的问题B、赞美他，表扬他C、模仿语速D、认同客户E、熟悉产品和行业的知识F、专业形象G、使用客户见证
考题
问卷调查评估法中，问卷提问的设计应遵循（）原则。A、从一般问题到具体问题B、从熟悉的问题到不熟悉的问题C、将同类问题放到一起D、按事件发生的顺序安排问题的顺序E、从不熟悉的问题到不太熟悉的问题
考题
单选题创建一个良好的人际关系，首先你需要有真诚地（），而不是阿谀奉承，不是流于表面。A
鼓励和赞美B
交流与赞美C
鼓励与支持D
支持与互助
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