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现场服务时，应遵守客户内部有关规章制度，尊重客户当地风俗习惯。
参考答案
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考题
下列选项中正确的是（）A、保安员可以随意打听、记录、传播客户单位内部的机密事项B、保安员要严格履行岗位职责，不做与保安服务无关的事情C、保安员应遵守保安服务公司的规章制度，但不需要遵守客户单位内部的规章制度D、保安员只需要掌握保安勤务知识和消防安全知识即可
考题
有关现场服务的要求以下描述错误的是（）。A、进行现场服务时，必须经过客户同意并要求客户陪同，应使用客户给予的临时账号和密码，不与他人共用账户和密码B、超过客户预先审批过的操作范围，如有额外操作但预计无风险的，可以实施后再向客户说明C、现场服务结束后，应清理本次服务过程中所有增加的临时性工作内容（如删除过程数据，取消登录账号等），如果由于后续工作需要，某些临时性工作内容需要保留，必须获得客户的书面批准D、现场服务结束后，需要客户在服务报告中签字确认是否已经更改登录口令
考题
“尊重客户、热情服务”是电信员工必备的职业守则。下列有关“尊重客户、热情服务”的说法，正确的是（）。A、当企业利益与客户利益有冲突时，以客户利益为重B、用文明的语言、饱满的热情，真诚为客户服务C、满足客户一切需求D、以上说法都正确
考题
引导咨询员岗位职责包括（）A、遵守各项规章制度、服务纪律、劳动纪律，服从指挥调度B、负责解答客户的咨询，按照客户要求提供服务C、主动为客户介绍业务，提供业务资料D、指导客户完成业务受理
考题
以下关于保安员遵守纪律的正确说法是（）A、既要遵守规章制度，也要遵守工作纪律B、既要遵守本*单位的规章制度，也要遵守客户单位的规章制度C、既要遵守本*单位的工作纪律，也要遵守客户单位的工作纪律D、只要遵守本*单位的规章制度，不必考虑客户单位的规章制度E、只要遵守客户单位规章制度，不必考虑本*单位工作纪律
考题
《中国农业银行员工行为守则》要求员工在处理客户关系时，应做到以下哪些方面？（）。A、员工应尊重客户，以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任B、员工应当做到了解客户．并履行对客户尽职调查的义务C、员工在向客户推荐产品或提供服务时，应对其法律风险、市场风险等进行充分的提示，不得虚假宣传、欺骗误导客户D、员工要现场处理客户投诉．及时反馈处理情况E、以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任
考题
单选题理财人员应严格遵守（）的原则，妥善保管有关客户评估和顾问服务的记录及客户资料和其他文件资料，保证恰当地使用这些记录，不得向第三方提供客户的相关资料和服务、交易记录。A
为客户增值B
为客户保密C
客户授权D
具备资质的理财人员
考题
单选题下列选项中正确的是（）A
保安员可以随意打听、记录、传播客户单位内部的机密事项B
保安员要严格履行岗位职责，不做与保安服务无关的事情C
保安员应遵守保安服务公司的规章制度，但不需要遵守客户单位内部的规章制度D
保安员只需要掌握保安勤务知识和消防安全知识即可
考题
单选题HSE承诺遵守国家和地区的法律、法规，尊重当地的（）。A
法令B
风俗习惯C
制度D
佛教
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