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()是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。
- A、售前服务
- B、售中服务
- C、售后服务
- D、顾客关系
参考答案
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考题
促销是市场营销组合的一个变量,与之相关的策略包括()。A、A向潜在顾客介绍本公司的新产品B、B激起潜在顾客购买该公司产品的欲望C、C使客户不断保持对该公司产品的信赖和兴趣D、D在顾客中形成对该公司完美的形象
考题
利益接近法接近顾客应注意:()A、有的放矢,结合顾客不同的心里需求介绍产品能够给其带来的利益B、夸大产品功能,刺激顾客的购买欲望C、实事求是,坚持诚实信用原则,用真实的利益打动顾客D、承诺难于实现的条件
考题
FABE模式的四个关键环节包括()A、引起顾客注意、激发顾客兴趣、刺激购买欲望和促使购买行动。B、引起顾客注意、激发顾客兴趣、刺激购买欲望和促使购买行动。C、说明产品特征,突显产品优点,揭示顾客利益和提供确切证据。D、激发顾客兴趣、刺激购买欲望、揭示顾客利益和提供确切证据。
考题
判断题企业应了解目标顾客的心理特征,利用各种感官上的刺激,使顾客产生购买欲望。A
对B
错
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