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商家需如实更新“签证管理”系统中的数据。商家违反《飞猪服务保障标准》规定的，视为飞猪规则一般违规行为中（）的行为，给予每次扣四分的处理。
- A、虚假交易
- B、延迟发货
- C、违背承诺
- D、描述不符
参考答案
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考题
商家应按照“（）”内写明接待的客户人群以及要求为买家提供服务。商家违反《飞猪服务保障标准》规定的，视为飞猪规则一般违规行为中违背承诺的行为，给予每次扣四分的处理。A、服务要求B、受理范围C、受理流程D、服务宗旨
考题
买家在签证进度状态更新为“已审核完成”前申请退款的，商家应（），不得以任何理由收取服务费等其他费用。商家违反《飞猪服务保障标准》规定的，视为飞猪规则一般违规行为中违背承诺的行为，给予每次扣四分的处理。A、退款50%B、退款80%C、退款90%D、全额退款
考题
订单生效后，商家需按照订单内容提供服务，不得出现需额外支付费用（包括但不限于购买其他服务或商品等）才能享有约定服务的情况。商家违反该规定的，第一次店铺屏蔽（）天，第二次对店铺做清退处理且永久性限制入驻飞猪。A、7B、15C、30D、60
考题
商家发生以下哪些情形时，飞猪有权清退？（）A、未经商标注册人同意，更换其注册商标并将该更换商标的商品进行销售的B、向飞猪提供伪造、变造的商家资质或商品资料C、商家违反《飞猪招商标准》的D、严重违规扣分达四十八分E、商家多次违反《飞猪规则》特定规定的F、行业特定管理中规定的其他情形
考题
商家帮助申请人预约面试或指纹录入日期前，应与申请人协商一致。商家违反《飞猪服务保障标准》规定的，视为飞猪规则一般违规行为中违背承诺的行为，给予每次扣（）分的处理。A、三B、四C、五D、六
考题
根据《飞猪规则》规定，商家应积极提升自身经营状况，为消费者提供高品质的商品及优质的服务。对于符合商品品质好、服务质量高等情形的商家，飞猪会适当给予（）的措施。A、奖励B、特权C、鼓励D、扶持
考题
买家预订的火车票需要邮寄的，商家应在为买家寄出该票后，及时在飞猪系统中填写正确快递单号。商家违反前述规定的，视为一般违规行为，每次扣（）分，情节严重的，每次扣（）分。A、1；3B、1；6C、3；6D、3；12
考题
根据《飞猪规则》，商家严重违规扣分累计达（）分节点的，对商家做清退处理，查封账户并向飞猪支付部分或全部保证金作为违约金（该保证金是指商家被飞猪进行清退处理时，其店铺应缴纳的保证金金额）。A、十二B、二十四C、三十六D、四十八
考题
飞猪商家有权根据自身的经营情况，申请退出飞猪相关类目或类目细分市场，但须事先书面通知飞猪并进行友好协商，若《飞猪服务协议》约定与《飞猪规则》不一致的，以《（）》约定为准。A、淘宝规则B、飞猪规则C、淘宝服务协议D、飞猪服务协议
考题
领事馆/移民局/签证中心已将护照/签证返还商家的，商家不得无故扣留申请人的护照/签证。商家违反该规定的，视为飞猪规则一般违规行为中（）的行为，给予每次扣四分的处理，若因此影响申请人行程的，还应按照《飞猪服务保障标准》的规定进行处理。A、虚假交易B、延迟发货C、违背承诺D、描述不符
考题
商家反馈已出票的，应确保车票信息与订单信息完全一致，特殊情况除外。商家违反该规定的，视为一般违规行为，每次扣（）分，同时还将按照《飞猪服务保障标准》的相关规定进行处理。A、1B、3C、6D、12
考题
商家需满足下列哪些条件才有权申请加入飞猪？（）A、商家及其销售的商品符合当前的《飞猪招商标准》B、商家及其销售的商品符合飞猪行业标准C、商家有效签署《飞猪服务协议》及其相关附属协议D、商家符合飞猪要求的条件
考题
单选题商家对商品的有效描述没有符合商品实际或者言过其实的行为，是指违反（）。A
淘宝商城商家店铺规范B
侵犯其他商家权益C
淘宝商城商品如实描述服务规则D
淘宝商城正品保障服务规则
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