考题
营业厅服务人员在服务过程中,以下属于违禁行为的有()
A.聊天B.吃零食C.扔下客户接电话D.嬉笑
考题
以下费用中哪些属于办公费()
A.报刊杂志费B.营业厅饮用水C.会议用资料费D.信息设备耗材
考题
以下哪些是属于馈赠礼品的禁忌()
A、广告物品B、古董C、过期食品D、珠宝
考题
以下哪些行为属于握手的禁忌( )
A.左手握手B.握手时间控制在3秒内C.交叉握手D.带着帽子、手套E.长久的握着女性手不放
考题
以下哪些渠道可以有效监控4G流量的使用情况?()
A.网上营业厅B.掌上营业厅C.手机营业厅D.短信营业厅
考题
以下哪些属于营业厅业务资料（）A、工单B、值班日志C、票据D、账簿E、协议
考题
移动E通道包含哪些？（）A、自助营业厅B、短信营业厅C、网上营业厅D、电话营业厅
考题
使用信用卡缴费的神州行客户可以通过以下哪些方式开通国际漫游（）A、营业厅B、10086人工C、网上营业厅D、短信营业厅
考题
以下哪些人员属于新型营业厅的自有人员？（）A、厅经理B、值班经理C、营业员D、手机俱乐部
考题
以下哪些是营业厅流量经营中主推的常用软件应用？（）A、中国移动手机营业厅B、灵犀C、无线城市D、手机支付
考题
以下哪些人员属于新型营业厅的第三方人员？（）A、厂商促销员B、终端售后人员C、手机俱乐部人员D、安保、保洁
考题
发票资金池不足时，以下哪些渠道不能开具电子发票？（）A、营业厅B、10086人工C、手机营业厅D、网上营业厅
考题
以下费用中哪些属于办公费（）。A、报刊杂志费B、营业厅饮用水C、会议用资料费D、信息设备耗材
考题
以下属于电子渠道的是（）。A、10000号客服中心B、网上营业厅C、掌上营业厅D、短信邮件
考题
以下哪些属于营业厅业务受理要求（）A、营业厅工单提供规范B、营业厅无纸化业务操作规范C、实名制执行要求
考题
以下哪些是积分赠送的途径？（）A、短信B、网站C、营业厅D、12580
考题
现场管理是营业厅经理对以下哪些营业厅现场内容进行管理（）A、人员B、设备C、资金D、物品E、物业
考题
以下哪些途径是目前移动客户办理服务密码主要方式？（）A、短信营业厅；B、掌上营业厅；C、网上营业厅；D、电话营业厅；
考题
积分兑换话费可以通过以下哪些途径？（）A、网站B、10086C、营业厅D、短信
考题
固定电话停机保号，可到以下哪些服务渠道办理（）A、3G品牌店B、10010客服热线C、自有营业厅D、网上营业厅E、社区经理
考题
客户可通过以下哪些渠道重置手机服务密码？（）A、网上营业厅B、手机营业厅C、营业厅D、人工台
考题
以下哪些渠道可以解除15G流量封顶？（）A、营业厅B、10010人工客服C、手机营业厅D、网上营业厅
考题
以下不属于电子渠道的是（）A、10000号B、网上营业厅C、WAP营业厅D、114
考题
以下哪些渠道可以有效监控4G流量的使用情况？（）A、网上营业厅B、掌上营业厅C、手机营业厅D、短信营业厅
考题
单选题以下不属于电子渠道的是（）A
10000号B
网上营业厅C
WAP营业厅D
114
考题
多选题以下哪些渠道可以有效监控4G流量的使用情况？（）A网上营业厅B掌上营业厅C手机营业厅D短信营业厅