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以下哪些途径是目前移动客户办理服务密码主要方式?()
- A、短信营业厅;
- B、掌上营业厅;
- C、网上营业厅;
- D、电话营业厅;
参考答案
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考题
客户密码修改的方式有()A、客户可以点击微信平台下方菜单【我的用电】,选择【密码设置】→【如何修改密码】,根据页面提示修改密码B、客户可以拨打95598服务热线进行密码重置C、客户可以登陆江苏电力95598客户服务网站进行密码重置D、客户携带有效证明证件前往供电营业厅办理密码重置
考题
客户电子银行密码丢失后可通过以下哪种方式获取新密码?()A、电子银行密码初始化B、先办理电子银行密码挂失,然后办理密码重置C、联系输错3次后锁定,解锁3次失败后可立即办理密码重置D、直接办理密码重置
考题
客户来电反映无法通过短信营业厅重置服务密码。提单路径为:()A、服务类→客户投诉→业务响应→系统响应→短信营业厅→无法正常办理业务→重置密码B、移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→办理规范→无法重置密码C、移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→功能使用→无法重置密码
考题
办理套餐变更业务时客户必须提供()或()到当地移动营业厅以及授权移动代理点办理()并按标准()。A、有效证件,凭服务密码,交清欠费,预交一定金额话费;B、凭服务密码,有效证件,预交一定金额话费,交清欠费;C、证件,密码,交费,预交一定金额话费;D、预交一定金额话费,凭服务密码,交清欠费,有效证件;
考题
根据总行消息服务管理规定要求,以下说法正确的有().A、目前消息服务业务可以通过短信方式向客户提供服务。B、客户办理消息服务时必须与我行签订服务协议。C、普通客户办理消息服务信息变更时必须提供账户凭证原件。D、普通客户开通消息服务时须缴纳服务费。
考题
手机银行(WAP)业务是指工商银行基于WAP技术,依托移动通讯网络,为手机客户提供的账户查询、转账、缴费付款、消费支付等金融服务的电子银行业务。以下关于手机银行(WAP)功能,哪种说法是不正确的?()A、手机银行(WAP)功能自助注册通过我行门户网站、个人网上银行和WAP门户网站等途径实现。B、手机银行(WAP)客户按照身份确认方式分为自设密码客户、动态密码客户。C、根据移动运营商提供服务的不同,手机银行(WAP)登录方式分为手机号码绑定和手机号码不绑定两种方式。采用手机号码绑定方式的,客户通过手机无需输入登录密码即可直接登录我行手机银行(WAP);采用手机号码不绑定方式的,客户通过手机凭注册账户和登录密码登录我行手机银行(WAP)。D、电子银行口令卡客户办理个人网上银行业务与手机银行(WAP)业务,可使用同一张电子银行口令卡。
考题
每一张太平洋卡都有一个交易密码。生成初始交易密码有以下哪些方式()A、采用打印密码信封的方式B、客户自己在电话银行、网上银行等渠道激活借记卡后设置交易密码的方式C、客户自己在移动POS、E动终端等渠道激活借记卡后设置交易密码的方式
考题
以下关于E动终端,说法正确的是()。A、外出办理移动签约业务至少需要两人B、办理移动签约时,应由客户本人设置登录密码或输入账户密码,包括经办人员在内的任何人不得代客户输入密码C、严禁开办现金类的服务D、严禁将E动终端及签约资料由个人携带回家或其他非工作场所E、严禁使用他人身份登录操作E动终端
考题
多选题每一张太平洋卡都有一个交易密码。生成初始交易密码有以下哪些方式()A采用打印密码信封的方式B客户自己在电话银行、网上银行等渠道激活借记卡后设置交易密码的方式C客户自己在移动POS、E动终端等渠道激活借记卡后设置交易密码的方式
考题
多选题根据总行消息服务管理规定要求,以下说法正确的有().A目前消息服务业务可以通过短信方式向客户提供服务。B客户办理消息服务时必须与我行签订服务协议。C普通客户办理消息服务信息变更时必须提供账户凭证原件。D普通客户开通消息服务时须缴纳服务费。
考题
单选题客户来电反映无法通过短信营业厅重置服务密码。提单路径为:()A
服务类→客户投诉→业务响应→系统响应→短信营业厅→无法正常办理业务→重置密码B
移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→办理规范→无法重置密码C
移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→功能使用→无法重置密码
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