网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

集团客户服务等级可分为（）

  • A、按月
  • B、银牌级
  • C、铜牌级
  • D、普通级

参考答案

更多 “集团客户服务等级可分为（）A、按月B、银牌级C、铜牌级D、普通级” 相关考题
考题 中国移动对集团客户实行差异化服务的要求，按照SLA规范的要求，网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同，分为客户服务等级和业务保障等级，其中业务保障等级主要是要依据客户服务等级和客户业务的重要程度，分为()、AAA级、AA级和A级四个级别A.普通级B.AAAA级C.金牌级D.一般级
查看答案
考题 集团专线业务中客户服务等级由（）依据SLA中客户等级与服务等级对应关系的相关规定，综合考虑客户贡献度、客户需求及客户的重要程度等，提供服务等级建议，由网络部受理，依据现网规模和维护能力，对建议予以审核。如双方存在异议，则通过协商解决。A、网络部B、工程建设部C、集团客户部D、市场部
查看答案
考题 根据SLA中规定的网络服务等级，客户服务等级分为（）个服务等级，并按客户服务等级要求进行周期性巡检。
查看答案
考题 在集团专线业务中双跨集团客户和省级集团客户服务等级默认为银牌服务，其中重点集团客户对应于（）服务。A、金牌级B、银牌级C、铜牌级D、普通级
查看答案
考题 集团差异化服务中，包含了以下那几个等级的客户（）A、钻石B、金牌C、银牌D、铜牌E、一般F、铁牌
查看答案
考题 在集团大客户差异化服务标准中，网络等级为B时，要求端到端电路可用率不低于（）。
查看答案
考题 集团客户网络服务等级协议规定金牌级客户的集团短彩信业务的业务保障等级为（）A、普通级B、AAA级C、AA级D、A级
查看答案
考题 集团客户网络服务等级协议规定铜牌级客户的跨国数据专线业务保障等级为（）A、普通级B、AAA级C、AA级D、A级
查看答案
考题 集团客户网络服务等级协议规定涉及金牌级客户的常规网络调整、割接、线路整改、版本升级等会影响集团客户业务正常使用的割接，由（）提前（）通知集团客户做好应急准备。A、维护经理，7个工作日B、客户经理，7个工作日C、维护经理，7天D、客户经理，7天
查看答案
考题 集团定义的集客业务的客户服务等级分为（）A、金牌级B、银牌级C、铜牌级D、标准级E、普通级
查看答案
考题 集团客户网络服务等级协议规定银牌级客户的跨地市数据专线业务保障等级为（）A、普通级B、AAA级C、AA级D、A级
查看答案
考题 集团客户网络服务SLA标准规范中将SLA服务等级分为（）。A、标准级B、铜牌级C、银牌级D、金牌级
查看答案
考题 集团定义的集客业务的客户服务等级分为（）。A、金牌级B、银牌级C、铜牌级D、标准级
查看答案
考题 基于（）的集团客户信用控制，是保障集团业务收入稳定、资金及时回流的重要工具。A、信用等级B、客户等级C、客户规模D、消费额度
查看答案
考题 集团专线的客户服务等级是在售前至售后网络服务过程中，面向不同等级客户提供不同的服务内容和服务标准。客户服务等级分为四个等级，分别为（）级服务、（）级服务、（）级服务和（）级服务。
查看答案
考题 在中国移动通信集团黑龙江有限公司集团客户专线售后网络服务等级协议（SLA）规范中，将网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同，分为（）等级和（）等级。
查看答案
考题 按照竞争情报性质，可分为（）等类型。A、集团客户情报、行业情报、市场情报B、行业情报、市场情报C、集团客户情报、市场情报D、集团客户情报、行业情报
查看答案
考题 《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》将SLA服务等级分为（）。A、标准B、铜牌C、银牌D、金牌
查看答案
考题 拨打10086（对于开通集团客户服务热线的省市，也可以拨打集团客户服务热线）（）或（）某集团短信端口的黑名单。
查看答案
考题 在集团大客户差异化服务标准中，网络等级B是指（）。
查看答案
考题 在集团大客户差异化服务标准中，当客户的电路维护等级为III时，对应的网络等级应为（）。
查看答案
考题 针对以下（）,在BOCNET企业服务集中签约中须进行账户对的设置。A、集团客户主动调拨服务B、集团客户自动汇划服务C、集团客户统一对外支付服务D、期货出/入金服务
查看答案
考题 填空题在集团大客户差异化服务标准中，网络等级B是指（）。
查看答案
考题 多选题各地制定的《客户服务标准》应遵循什么原则。（）A标准不得低于集团下发的《佳兆业集团客户关系服务手册》相关规定B标准不得高于集团下发的《佳兆业集团客户关系服务手册》相关规定C项目开盘前当地的《客户服务标准》能落实运行D项目入伙后当地的《客户服务标准》能落实运行
查看答案
考题 填空题在集团大客户差异化服务标准中，当客户的电路维护等级为AA时，对应的网络等级应为（）。
查看答案
考题 单选题中国移动对集团客户实行差异化服务的要求，按照SLA规范的要求，网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同，分为客户服务等级和业务保障等级，其中业务保障等级主要依据客户服务等级和客户业务的重要程度，分为（）、AAA级、AA级和A级四个级别。A 金牌级B 一般级C AAAA级D 普通级
查看答案
考题 多选题针对以下（）,在BOCNET企业服务集中签约中须进行账户对的设置。A集团客户主动调拨服务B集团客户自动汇划服务C集团客户统一对外支付服务D期货出/入金服务
查看答案
热门标签
最新试卷