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客服代表在线与用户沟通过程中可随意诋毁移动或电信运营商产品或服务。
参考答案
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考题
所谓在线客户服务,是通过在线客服沟通工具,实现网民在访问网站或网页时,企业可以间接与服务营销人员进行文字实时交流和语音点击呼叫互动沟通的一种网络营销方法,简称在线客服。()
此题为判断题(对，错)。
考题
邮政客服代表工时利用率的计算公式是()。
A、客服代表工作在线时间∕客服代表上班时间B、客服代表工作休息时间∕客服代表上班时间C、客服代表工作通话时间∕客服代表工作在线时间D、客服代表工作通话时间∕客服代表上班时间
考题
移动号百《天翼百事通》首页可提供给哪些运营商用户使用，以下描述完全正确的是（）A、仅为中国电信用户提服务B、为中国电信、中国移动用衣提供服务C、为中国电信、中国联通用户提供服务D、为中国电信、中国移动、中国联通用户提供服务
考题
中国电信天翼黑莓产品是中国电信与（）公司合作推出的邮件推送产品，移动用户可通过天翼黑莓专用移动终端（即天翼黑莓手机），收发互联网公共邮箱或单位邮箱电子邮件。A、美国RIMB、加拿大RIMC、美国RTMD、加拿大RTM
考题
目前通过12580查询信息后可以为哪些用户下发该条查询内容的短信？（）A、中国移动用户B、中国移动和联通用户C、中国移动和联通用户及电信小灵通用户D、中国移动、联通、电信小灵通及其他运营商用户
考题
单选题移动号百《天翼百事通》首页可提供给哪些运营商用户使用，以下描述完全正确的是（）A
仅为中国电信用户提服务B
为中国电信、中国移动用衣提供服务C
为中国电信、中国联通用户提供服务D
为中国电信、中国移动、中国联通用户提供服务
考题
多选题12580综合信息服务门户业务开放用户（）。A中国移动所有客户B国际漫游来访客户C以及可以拨打12580的其它电信运营商客户D中国移动报停用户
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