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与客户交谈应注意什么?
参考答案
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考题
拜访客户时,()行为是符合行为规范的。
A.提前预约,准时赴约。B.按照客户习俗,迟到几分钟无所谓。C.与客户交谈时应注意尽快进入正题,尽可能缩短访谈时间。D.客户不备烟具和烟,不在客户办公场所吸烟。
考题
在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时,应善于使用什么方式打开客户的话匣子,从而自觉地把自己放在倾听者的位置,既让客户感到受重视,又为自己了解客户创造了机会。()A、赞美B、认同C、提问D、倾听
考题
单选题在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时,应善于使用什么方式打开客户的话匣子,从而自觉地把自己放在倾听者的位置,既让客户感到受重视,又为自己了解客户创造了机会。()A
赞美B
认同C
提问D
倾听
考题
问答题客人交谈中服务员应注意什么?
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