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角色定位理论所指导的服务礼仪主要是针对()来说的。
- A、顾客
- B、服务人员
- C、管理者
- D、经营者
参考答案
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考题
关于健康管理的定义,下列哪项不确切A.指导思想是现代健康概念和中医治未病
B.理论、技术和方法是运用医学、管理学等相关学科
C.服务项目是针对个体或群体的疾病状况及流行趋势
D.服务内容主要是全面、连续的检测、评估和干预
考题
关于健康管理的定义,下列哪项不确切()A、指导思想是现代健康概念和中医治未病B、理论、技术和方法是运用医学、管理学等相关学科C、服务项目是针对个体或群体的疾病状况及流行趋势D、服务内容主要是全面、连续的检测、评估和干预
考题
务礼仪中的角色定位准则要求服务人员在对服务对象服务(),准确地确定在当时当地的情况下,双方各自扮演的角色。只有定位了准确的角色,服务人员才能够为服务对象提供比较符合要求和到位的服务。A、以前B、过程中C、以后D、投诉后
考题
单选题角色定位理论所指导的服务礼仪主要是针对()来说的。A
顾客B
服务人员C
管理者D
经营者
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