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服务中“待客三声”是指什么?
参考答案
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考题
1.电力服务具有公益性、社会性,我们在开展业务中要平等对待客户,这里的“平等对待客户”是指( )。
(A)不违反原则优待亲友、熟人(B)不吃、拿、卡、要(C)不以电谋私(D)不怠慢、刁难困难群众
考题
单选题导游人员与游客之间的关系是提供服务与接受服务的角色关系。这种角色关系是不平等的,提供服务的导游人员理应把接受服务的游客,放在重要、优先的位置上。这要求导游人员必须( )。A
平等待客B
宽容待客C
以诚待客D
以礼待客
考题
问答题服务中“待客三声”是指什么?
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