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在宾馆大厅服务，应保持端庄肃立、直视、面含微笑，绝不允许什么（）

  • A、灰头土脸，懒散，无精打采
  • B、撤离岗位
  • C、与异性或熟悉的客人逗乐
  • D、与候客的出租司机聊天

参考答案

更多 “在宾馆大厅服务，应保持端庄肃立、直视、面含微笑，绝不允许什么（）A、灰头土脸，懒散，无精打采B、撤离岗位C、与异性或熟悉的客人逗乐D、与候客的出租司机聊天” 相关考题
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考题 收费员上岗期间要做到（），在收费过程中提倡微笑服务，展现良好的窗口形象。A、精神饱满B、表情自然C、和蔼亲切D、端庄大方
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考题 在收费服务流程中，如何才能让司乘人员在收费过程感受收费员面部始终保持微笑（）。A、保持提前微笑B、保持服务过程微笑C、保持延时微笑
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考题 收费员上岗期间精神饱满、表情自然、和蔼亲切、端庄大方，在收费过程中提倡（），展现良好的窗口形象。A、微笑服务B、文明服务C、礼貌服务D、站立服务
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考题 出租汽车行业要成为城市一道靓丽的“风景线”，驾驶员要成为悦目的“名片”，在礼仪方面应具备以下几点：端庄大方的举止；协调整洁的服饰；亲切感人的微笑服务。
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考题 单选题旅游团队已经到达宾馆，但房间还没准备好，此时，导游员采取何种方法较为妥当？（）A 当着游客面责怪总台服务员B 敦促服务员打扫C 让游客自由活动D 向游客介绍宾馆设施、日程安排、让游客在大厅休息
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考题 多选题在宾馆大厅服务，应保持端庄肃立、直视、面含微笑，绝不允许什么（）A灰头土脸，懒散，无精打采B撤离岗位C与异性或熟悉的客人逗乐D与候客的出租司机聊天
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考题 多选题公寓叫班员礼仪要求：（）具有亲和力。A仪容端庄B精神饱满C举止得体D微笑服务
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考题 多选题导游人员在对游客提供“微笑服务”时，应注意（　　）。A面含笑意，笑容要明显B微笑时要力求真诚C微笑必须兼顾服务场合D做到目光柔和，双眼略为睁大，眉头自然舒展，眉毛微微向上扬起
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考题 判断题叫班员应仪容端庄，精神饱满，举止得体，微笑服务，具有亲和力。A 对B 错
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考题 判断题服务员上班时，应表情自然，面带微笑，亲切和蔼，端庄稳重，大方得体，不卑不亢，给人以温馨可信赖的感觉。A 对B 错
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