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当服务人员称客人为“呆子”“瞎子”时，使用的是（）
- A、低俗语
- B、烦躁语
- C、蔑视语
- D、斗气语
参考答案
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考题
在下列何种情况下有效运用倾听和提问技巧非常重要( )A.当您需要向客 户传达信息时B.当客 户与您联络而非您与客户联络时C.当您需要从客 户那里获得信息时D.当您与客 户面对面交流而非通过电话交流时
考题
有位教师在带领幼儿散步时，听到几个孩子作如下的对话： 甲：嘿，告诉你，小慧的爸爸妈妈是瞎子。 乙：他们上街要用棍子。 甲回过头去问小慧：你爸爸妈妈是不是瞎子? 慧：不是瞎子，是盲人。 甲、乙：是瞎子，就是瞎子。 慧：不是瞎子，是盲人，就是盲人。 这时好几个孩子都插进来，七嘴八舌地叫嚷：小慧的爸爸妈妈都是瞎子，都是瞎子。小慧顿时露出痛苦的表情，哭了起来。 结合以上案例，谈谈幼儿教师应通过哪些方法了解幼儿心理。
考题
因车站及时收集重要、关键的证词、当给目击者带来不便时，可以给予目击者补偿交通费。支付时，经安全部客伤代表同意，可使用客伤备用金先行垫付，后填写《客伤备用金使用表》报（）补批。A、财务部B、客运部C、站务中心D、安全部
考题
农民在先秦时期多称“臣”“人”“众”“野人”，秦汉时称“夫”“仆”，魏晋时称“田客”“部曲”，宋元时称“农户”“佃”。这种变化主要源于（）A、小农经济的形成B、赋税制度的变革C、土地制度的变化D、重农抑商的推行
考题
单选题著名法国作家雨果在一次演讲中说到：“我们都是瞎子。吝啬的人是瞎子，他只看见金子看不见财富。挥霍的人是瞎子，他只看见开端看不见结局。卖弄风情的女人是瞎子，她看不见自己脸上的皱纹。有学问的人是瞎子，他看不见自己的无知。诚实的人是瞎子，他看不见坏蛋。坏蛋是瞎子，他看不见上帝。上帝也是瞎子，没有看到魔鬼也跟着混进来了。我也是瞎子，我只知道说啊说啊，没有看到你们都是聋子。”雨果在这里运用的逻辑方法是（）。A
简单枚举归纳推理B
类比推理C
契合法D
归谬法
考题
单选题因车站及时收集重要、关键的证词、当给目击者带来不便时，可以给予目击者补偿交通费。支付时，经安全部客伤代表同意，可使用客伤备用金先行垫付，后填写《客伤备用金使用表》报（）补批。A
财务部B
客运部C
站务中心D
安全部
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