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应答礼仪要求()
- A、站立说话
- B、面带微笑
- C、亲切热情
- D、手势沟通
- E、迅速
参考答案
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考题
《礼记。典礼下》:“君子行礼,不求变俗”,意思是说()。A、有德行的人执行礼仪,不要求变为俗人B、有德行的人实施礼仪,不要求人合乎世俗要求C、有德行的人实施礼仪,不应改变约定俗成的礼仪规范。D、有德行的人实施礼仪,不应与俗人同样形式
考题
初次接触某人、某物、某事时所产生的即刻印象,从心理学角度分析,对以后事物的发展有直接的制约作用,称为“首因效应”。这是体现出客户服务礼仪中的哪项礼仪()。A、应答礼仪B、交流礼仪C、等待礼仪D、转接礼仪
考题
单选题初次接触某人、某物、某事时所产生的即刻印象,从心理学角度分析,对以后事物的发展有直接的制约作用,称为“首因效应”。这是体现出客户服务礼仪中的哪项礼仪()。A
应答礼仪B
交流礼仪C
等待礼仪D
转接礼仪
考题
多选题应答礼仪要求()A站立说话B面带微笑C亲切热情D手势沟通E迅速
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