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最好的服务只有面对面的服务。


参考答案

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考题 要提供服务,必须与顾客面对面的接触。() 此题为判断题(对,错)。

考题 旅游产业作为服务性行业的基本特征是( )。A.不经营物质产品B.属第三产业范畴C.旅游服务需借助物质条件D.向游客提供面对面的服务

考题 对确诊的 2 型糖尿病患者,乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心(站)每年要提供() A.至少 1 次面对面的随访B.至少 2 次面对面的随访C.至少 3 次面对面的随访D.至少 4 次面对面的随访E.至少 5 次面对面的随访

考题 医务社会工作服务中,指与个人、家庭、小群体有面对面的互动,主要采用个案和小组的方法,具有治疗取向的服务属于( )。A.宏观服务B.微观服务C.直接服务D.间接服务E.综合服务

考题 医务社会工作服务中,与服务对象没有面对面的互动,而是跟服务对象的代理人、健康相关的机构、有关社区互动,较多运用社区方法的服务属于( )。A.宏观服务B.微观服务C.间接服务D.直接服务E.综合服务

考题 对确诊2型糖尿病患者,乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心(站)每年要提供( )。A、至少1 次面对面的随访B、至少2 次面对面的随访C、至少3 次面对面的随访D、至少4 次面对面的随访E、至少5 次面对面的随访

考题 网上银行的特征不包括( )。A.低成本B.交易安全C.服务效率高D.面对面的贴心服务

考题 对确诊2型糖尿病患者,乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心(站)每年要提供()。 A.至少1次面对面的随访 B.至少2次面对面的随访 C.至少3次面对面的随访 D.至少4次面对面的随访

考题 对原发性高血压,乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心每年要供()。 A. 至少1次面对面的随访 B. 至少2次面对面的随访 C. 至少3次面对面的随访 D. 至少4次面对面的随访

考题 OSI环境下,下层能向上层提供两种不同形式的服务是()。A.面向对象的服务与面向客户的服务 B.面对连接的服务与面向对象的服务 C.面向对象的服务与无连接的服务 D.面对连接的服务与无连接的服务

考题 采用楼层服务台形式的优点是()。A、及时提供面对面的亲情服务B、有利于楼层安保工作C、及时掌握房态D、增进与客人交流沟通

考题 下面对于青少年个案工作的要点描述正确的是()。A、个人层面的社会工作服务,主要是针对个人或家庭层面的面谈辅导服务B、必须对青少年服务需求做出专业判断C、社会工作行动模式在个案服务中有非常重要的作用D、个案服务目标和步骤是服务计划的基本指引和基础E、评估可以帮助社会工作者反思个案工作的成效,以及专业技能技巧的运用程度

考题 最好的服务未必是面对面的服务,也未必一定需要很大的投入。()

考题 服务对企业的意义表现在哪些方面()A、服务对于一个企业的意义远远超过销售B、优质的客户服务是最好的企业品牌C、产品价格优势的体现D、只有出色的客户服务才会使你具有超强的竞争力E、牢固树立服务品牌F、营销观念的提升

考题 要提供服务,必须就要与顾客面对面的接触。

考题 餐饮后台服务是指餐厅、酒吧、厨房等餐饮营业点面对面对宾客提供的服务。

考题 离职面谈最好不要采取面对面的形式,避免尴尬。()

考题 ()是产品和服务的问题,进行面对面的双向沟通。A、媒体广告B、知识讲座C、专家坐堂D、热线咨询

考题 对原发性高血压患者,乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心(站)每年要提供()。A、至少1次面对面的随访B、至少2次面对面的随访C、至少3次面对面的随访D、至少4次面对面的随访

考题 旅游产业作为服务性行业的基本特征是()。A、不经营物质产品B、属第三产业范畴C、旅游服务需借助物质条件D、向游客提供面对面的服务

考题 家政服务员在面对挫折时,最好责怪自己,沉迷于痛苦之中。()

考题 多选题餐饮服务是人与人、面对面的服务,餐饮服务质量有与其它产品质量明显不同的特点,主要表现为()。A服务质量构成的综合性B服务质量升华的自然性C服务质量评价的主观性D服务质量内容的关联性

考题 单选题网上银行的特征不包括( )。A 低成本B 交易安全C 服务效率高D 面对面的贴心服务

考题 单选题对确诊2型糖尿病患者,乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心(站)每年要提供(  )。A 至少1次面对面的随访B 至少2次面对面的随访C 至少3次面对面的随访D 至少4次面对面的随访E 至少5次面对面的随访

考题 判断题最好的服务只有面对面的服务。A 对B 错

考题 判断题最好的服务未必是面对面的服务,也未必一定需要很大的投入。()A 对B 错

考题 单选题企业在向客户提供面对面的服务,这种”高接触,低技术“的售后服务方式称为()A 传统方式的售后服务B 在线服务C 固定技术服务D 流动巡回服务