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销售员在一线工作，易获得（）竞争状况、顾客意见等重要信息。

  • A、需求动态
  • B、汽车功能
  • C、价格定位
  • D、销售利润

参考答案

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考题 顾客关系管理是选择和管理顾客，最终获得顾客( )而实施的一种管理方法。A．信息B．满意C．长期价值D．反馈意见
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考题 客户异议往往就是客户拒绝购买的理由、意见、问题、看法等,如若作为销售员的你遇到以下这几类问题你该怎么处理和分析?1.顾客:我再考虑考虑2.顾客:“销售人员肯定都说自己的产品好,你说人家丰田的车怎么样?”3.顾客:这款车太贵了。
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考题 航空运输企业顾客需求信息的收集与分析的途径主要有( )。A.来自顾客的意见 B.来自与顾客接触面上的现场工作和服务人员的意见 C.市场调查的方法得到的信息 D.来自上层管理者的意见 E.来自专家的意见
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考题 通过二手资料研究,可以获得哪些方面的信息？（）A、客户响应信息B、市场信息C、顾客的所思所想D、竞争者的信息
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考题 造成用户对使用产品意见多少的原因有（）。A、产品质量不好，但顾客没有提意见B、归类意见有假象，不能充分反映质量状况C、单价对顾客意见的影响D、时间对顾客意见的影响E、使用质量对顾客意见的影响
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考题 竞争战略制定者必须关注“怎样比竞争对手做得好”，如为顾客提供高附加值的商品或服务，在满足顾客需求时获得（）。
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考题 工作分析、绩效评价、质量控制报告和顾客反应等都为员工个人层次分析这种培训需求提供了重要的信息。（）
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考题 工作设计中的工作反馈包含的两方面重要信息是（）A、同事及上级对自己工作意见的反馈B、其他组织对自己的反馈C、顾客对自己的反馈D、工作本身的反馈
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考题 各级审查部门在对公客户委托贷款业务的审查过程中应：（）。A、审查借款人的资信状况、财务状况以及贷款项目的可行性等信息，并发表意见B、不负责审查借款人的资信状况、财务状况以及贷款项目的可行性等信息，且不发表意见C、审查担保人资信状况、押品状况以及押品的监管等工作，并发表意见D、不负责审查担保人资信状况、押品状况以及押品的监管等工作，且不发表意见
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考题 农户基础信息采集表是农户评级授信工作的重要依据来源，它包括农户身份信息、居住信息、店面信息、注册信息、（）家庭收支、家庭成员、客户声明以及调查人员意见等内容。A、商铺信息B、资产状况C、负债情况D、种植信息E、养殖信息
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考题 农户基础信息采集表是农户评级授信工作的重要依据来源，它包括农户身份信息、居住信息、注册信息、店面信息、资产状况、负债情况、家庭收支、家庭成员、客户声明以及调查人员意见等十项内容。
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考题 多选题锁定最有价值客户的方法有（　　）。A积极倾听客户的意见B为满意客户提供关怀C从一线部门获取信息D为顾客提供折扣价格
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考题 多选题通过二手资料研究,可以获得哪些方面的信息？（）A客户响应信息B市场信息C顾客的所思所想D竞争者的信息
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考题 多选题工作设计中的工作反馈包含的两方面重要信息是（）A同事及上级对自己工作意见的反馈B其他组织对自己的反馈C顾客对自己的反馈D工作本身的反馈
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考题 单选题顾客关系管理是选择和管理顾客，最终获得顾客(　　)而实施的一种管理方法。A 信息B 满意C 长期价值D 反馈意见
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考题 单选题客源构成、顾客流量、顾客的要求和愿望、市场潜力和发展趋势、市场占有率、市场竞争状况和竞争对手的动向等都是（）信息。A 销售B 市场C 业务D 经营
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考题 多选题农户基础信息采集表是农户评级授信工作的重要依据来源，它包括农户身份信息、居住信息、店面信息、注册信息、（）家庭收支、家庭成员、客户声明以及调查人员意见等内容。A商铺信息B资产状况C负债情况D种植信息E养殖信息
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考题 多选题下列哪些不是授权的例子（）。A营销经理向顾客提供折扣B营销经理允许销售员给顾客提供折扣C营销经理保证，所有销售员都会给顾客提供折扣D营销经理部允许销售员提供折扣
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考题 判断题农户基础信息采集表是农户评级授信工作的重要依据来源，它包括农户身份信息、居住信息、注册信息、店面信息、资产状况、负债情况、家庭收支、家庭成员、客户声明以及调查人员意见等十项内容。A 对B 错
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