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营业场所内要规范设置（）等，公示监督电话，提供客户书写的用具及用品。

  • A、业务标识牌
  • B、利率牌
  • C、告示牌
  • D、业务宣传栏
  • E、意见簿

参考答案

更多 “营业场所内要规范设置（）等，公示监督电话，提供客户书写的用具及用品。A、业务标识牌B、利率牌C、告示牌D、业务宣传栏E、意见簿” 相关考题
考题 关于《人身保险业务基本服务规定》，下面说法正确的是（ ）A.保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌，对服务的内容、流程及监督电话等进行公示，并设置投诉意见箱或者客户意见簿。B.保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的标识卡，行为举止应当符合基本的职业规范。C.保险公司应当公布服务电话号码，电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容。D.保险代理人及其从业人员应当将相关保险公司的服务电话号码告知投保人。
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考题 《国家电网公司供电服务规范》规定营业场所内应布局合理、舒适安全设有客户等侯休息处,备有饮用水配置()等 A.客户书写台B.书写工具C.老花眼镜D.报刊杂志E.登记表书写示范样
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考题 保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌，对服务的( )等进行公示，并设置投诉意见箱或者客户意见簿。A.内容、程序及监督电话B.内容、程序及服务电话C.内容、流程及监督电话D.内容、流程及服务电话
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考题 营业厅业务受理,向客户提供业务办理告知书,告知客户()等信息。 A.业务办理流程B.需提交的资料清单C.收费项目及标准D.监督电话
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考题 商业银行应当设立统一的()等渠道,并在营业场所和网站醒目位置进行公示,以便及时受理客户对服务价格的相关投诉。 A.投诉电话B.书面投诉联系方式C.投诉场所D.投诉模式
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考题 按照《人身保险业务基本服务规定》（2010年4号令），保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌，对服务的内容、流程及______等进行公示，并设置投诉意见箱或者客户意见簿。A.受理部门B.受理时限C.监督电话D.值班经理
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考题 证券公司向客户提供证券投资顾问服务，应当通过()，公示公司名称、地址、联系式、控诉电话、证券投资咨询业务资格等基本信息。A:营业场所B:公司网站C:中国证券业协会网站D:中国证监会网站
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考题 证券公司应当以提供()等方式，保证客户在证券公司营业时间内能够随时查询证券公司经纪业务经办人员和证券经纪人的姓名、执业证书、证券经纪人证书编号等信息。 Ⅰ．电话 Ⅱ．网上查询 Ⅲ．书面查询 Ⅳ．在营业场所公示A.Ⅰ．Ⅱ．Ⅲ． B.Ⅰ．Ⅱ．Ⅳ C.Ⅱ．Ⅲ．Ⅳ D.Ⅰ．Ⅲ．Ⅳ
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考题 企业在营业场所内的行为不正确的是（）。A、公布企业投诉电话，未公布药品监督管理部门的监督电话B、设置顾客意见簿C、设置饮水机和电子体重秤D、免费测量血压
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考题 营业场所设置咨询服务岗位，为客户提供（）等查询和咨询服务。A、电力法律法规B、用电报装C、电话号码D、电价电费
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考题 营业厅内应按要求公示“服务公约”、“服务项目”、“资费标准”、“服务承诺”、“业务办理及使用须知”等有关规定，接受客户监督。
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考题 下列哪些信息不须设置在保险公司营业场所的醒目位置（）A、服务标识牌B、服务的内容、流程及监督电话C、机构负责人联系电话D、投诉意见箱或者客户意见簿
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考题 《农村供电营业规范化服务标准》提倡有条件的营业场所，设置（），为客户提供方便快捷服务。A、咨询电话B、电子公告牌C、电费语音查询系统
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考题 营业场所应设置（）或用具。
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考题 在营业场所有客户等候休息处，备有（）、（）、置备客户书写台（）、（）等。
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考题 营业场所设置（），为客户提供电力法律法规、用电报装、电费等查询和咨询服务。
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考题 我国《商业银行服务价格管理办法》规定，商业银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围，通过营业场所公示、宣传手册、网站公示等方式告知客户，并提供12小时查询渠道。
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考题 按照《人身保险业务基本服务规定》保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌，对服务的内容、流程及（）等进行公示，并设置投诉意见箱或者客户意见簿。A、受理部门B、受理时限C、监督电话D、值班经理
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考题 保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌，对服务的内容、流程及监督电话等进行公示，并设置（）或者（）。A、投诉意见箱B、客户意见簿C、报架D、洽谈桌E、警示牌
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考题 营业厅内应为客户提供（）等，一至三等邮政支局（所）营业厅内应设置书写台、座椅。A、书写工具B、粘贴工具C、免费台席D、免费服务
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考题 营业厅业务受理，向客户提供业务办理告知书，告知客户（）等信息。A、业务办理流程B、需提交的资料清单C、收费项目及标准D、监督电话
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考题 贵宾客户服务管理规范（）A、营业网点要设置专门的贵宾服务室，或在营业大厅内划分出贵宾客户服务区或贵宾服务窗口B、贵宾客户服务区内要设置沙发、茶几、电话C、贵宾客户服务区内要摆放报刊架、宣传折页D、以上答案均正确
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考题 商业银行应当设立统一的（）等渠道，并在营业场所和网站醒目位置进行公示，以便及时受理客户对服务价格的相关投诉。A、投诉电话B、书面投诉C、联系方式D、网站
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考题 多选题营业场所内要规范设置（）等，公示监督电话，提供客户书写的用具及用品。A业务标识牌B利率牌C告示牌D业务宣传栏E意见簿
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考题 单选题贵宾客户服务管理规范（）A 营业网点要设置专门的贵宾服务室，或在营业大厅内划分出贵宾客户服务区或贵宾服务窗口B 贵宾客户服务区内要设置沙发、茶几、电话C 贵宾客户服务区内要摆放报刊架、宣传折页D 以上答案均正确
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考题 多选题保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌，对服务的内容、流程及监督电话等进行公示，并设置（）或者（）。A投诉意见箱B客户意见簿C报架D洽谈桌E警示牌
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考题 多选题营业厅内应为客户提供（）等，一至三等邮政支局（所）营业厅内应设置书写台、座椅。A书写工具B粘贴工具C免费台席D免费服务
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