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当客户做出要购买的决定时,会有一些信号,通常有几种表现方式()
- A、沉默
- B、提问
- C、叙述
- D、肢体语言
参考答案
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考题
客户一旦被说服、产生购买欲望时,往往会有意无意地发出一些购买信号,这时推销人员要再接再厉,争取最终说服客户。以下属于这些购买信号的是:()A、诉说使用其他品牌的同类产品或服务的满意。B、以种种理由要求降低产品或服务的价格。C、客户要求详细说明产品或服务的内容、注意事项等。D、主动热情地将你介绍给部门经理或总经理。
考题
保险的营销要点包括()。A、发现客户购买国债或办理一年以上的定期存款时B、遇到国债或定期存款到期,客户想转存或销户时C、发现客户的账户内有一些余额,很长时间内不会动用时D、当客户办理活期开户E、当客户有子女教育、养老计划时或客户要购买五年期国债及主动了解保险时F、遇到客户主动咨询理财产品时
考题
房地产经纪人在与客户讨论合同条款时,对于一些较为敏感、关键性的条款,要在适当的时侯提出,过早提出会()。A、打击客户购买的积极性B、使客户对房地产经纪人产生不信任感C、导致客户做决定时犹豫不决D、给客户造成一定程度的损失
考题
单选题当准客户出现购买信号,却又犹豫不决或者成交意图不是十分强烈的时候,客户经理可假定准客户已经同意购买,采用()的技巧进行促成。A
循循善诱法B
直接请求法C
双选促成法D
优惠诱导法
考题
单选题客户购买理财产品,需校验双录信息的渠道是()。A
个人网银B
手机银行C
智易通客户经理推荐购买D
智易通客户自行购买
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